Cách hoạt động của Bảo hành trò chơi tuyệt vời của nguồn gốc
Đảm bảo trò chơi tuyệt vời của Origin cho phép bạn trả lại trò chơi để được hoàn tiền đầy đủ. Bạn có thể trả lại trò chơi vì bất kỳ lý do nào bạn thích. “Nếu bạn không thích, hãy trả lại”, hãy khuyến khích trang web của Origin. Tuy nhiên, không phải tất cả các trò chơi đều đủ điều kiện nhận bảo lãnh này.
Tất cả các trò chơi của EA đều đủ điều kiện nhận được Đảm bảo trò chơi tuyệt vời nếu bạn mua bản sao kỹ thuật số của chúng trên Xuất xứ. Một số trò chơi của bên thứ ba đủ điều kiện, nhưng hầu hết các trò chơi của bên thứ ba trên Origin đều không có. Bạn sẽ thấy liệu trò chơi có đủ điều kiện nhận Đảm bảo trò chơi tuyệt vời trong quá trình mua hay không.
Chỉ các bản sao kỹ thuật số của trò chơi mới đủ điều kiện. Nếu bạn mua bản sao đóng hộp vật lý của trò chơi đi kèm với Mã nguồn gốc và đổi mã đó trên Nguồn gốc, không có cách nào để hoàn tiền trò chơi và nhận lại tiền của bạn nếu bạn không thích.
Chỉ các trò chơi đầy đủ mới đủ điều kiện được hoàn tiền. Bạn không thể hoàn lại tiền mua nội dung có thể tải xuống (DLC).
Nếu bạn chưa khởi chạy trò chơi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ trong vòng bảy ngày kể từ khi bạn mua trò chơi. Nếu bạn đã đặt hàng trước trò chơi nhưng chưa khởi chạy trò chơi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát hành trò chơi.
Có một ngoại lệ khác cho trò chơi EA mới: Nếu bạn mua trò chơi EA trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành và bạn không thể chơi trò chơi do sự cố kỹ thuật như sự cố máy chủ, lỗi trò chơi hoặc các sự cố khác trong kiểm soát của EA, bạn có thể yêu cầu tiền hoàn lại từ trong vòng 72 giờ kể từ lần đầu tiên bạn khởi chạy trò chơi thay vì 24 giờ thông thường.
Vì vậy, khi bạn mua một trò chơi đủ điều kiện về Xuất xứ, hãy chắc chắn dùng thử trong vòng một tuần và đưa ra quyết định về việc bạn có muốn giữ nó trong vòng 24 giờ sau khi bạn khởi chạy nó lần đầu hay không. Dưới đây là các điều khoản bảo hành đầy đủ.
Cách hoàn tiền trò chơi
Để hoàn tiền trò chơi, hãy truy cập trang Yêu cầu hoàn lại tiền trên trang web của EA và đăng nhập bằng tài khoản Gốc của bạn.
Bạn sẽ thấy danh sách các trò chơi mà bạn sở hữu hiện đủ điều kiện để được hoàn tiền. Nhấp vào nút "Chọn" ở bên phải của trò chơi bạn muốn hoàn lại tiền và nhấp vào "Tiếp theo".
Việc bạn chọn lý do nào không quan trọng, nhưng bạn có thể cung cấp thêm thông tin cho Nhà xuất bản và nhà phát triển trò chơi bằng cách chọn lý do chính xác.
Bạn có thể xem trạng thái của các yêu cầu hoàn phí hiện tại và trước đây của bạn tại trang Các trường hợp của tôi trên trang web của EA.
