Bạn có thể đã gặp phải một tình huống mà máy tính của bạn đang cung cấp cho bạn một số vấn đề lớn và bạn không thể tiếp cận hoặc thuê bất kỳ chuyên gia máy tính nào để giúp bạn. Vâng, đây là một vài lời khuyên, điều đó sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và khắc phục sự cố máy tính của riêng bạn. Tôi sẽ cố gắng giải thích các thuật ngữ của giáo dân càng tốt. Bài viết này được giải thích bằng cách sử dụng trên Windows 7.
Tìm kiếm manh mối:
Khi một chương trình bị treo hoặc đóng băng nó sẽ đăng nhập vào một nơi nào đó đã xảy ra sự cố. Vì vậy, bước đầu tiên là tìm ra các bản ghi. Nơi tốt nhất để bắt đầu là kiểm tra Trình xem sự kiện. Trong hầu hết các trường hợp, khi một chương trình gặp sự cố, chương trình sẽ ghi lại nó trong Trình xem sự kiện nếu lập trình viên đã thiết kế chương trình của mình để làm như vậy.
Để truy cập Trình xem sự kiện, hãy chuyển đến Trình đơn Bắt đầu và bên dưới loại tìm kiếm trong “ Trình xem sự kiện ”Và nhấp vào nó. Sẽ có vài loại nhật ký khác nhau bên dưới. "Windows Logs" là những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Khi bạn mở rộng Nhật ký Windows, nó sẽ cung cấp bốn nhật ký khác nhau:
- Ứng dụng
- Bảo vệ
- Thiết lập
- Hệ thống
Đầu tiên, bắt đầu với Nhật ký ứng dụng. Chọn Nhật ký ứng dụng và tìm trong bảng điều khiển bên phải, bạn có thể thấy hàng trăm bản ghi được sắp xếp theo ngày giờ. Bạn phải tìm những cái đã được ghi nhật ký cùng ngày và thời gian khi ứng dụng của bạn gặp sự cố. Bạn sẽ tìm kiếm Lỗi được đánh dấu bằng màu đỏ. Bạn có thể bỏ qua Thông tin và Cảnh báo.
Hầu hết thời gian, đối với các sự cố ứng dụng thì Level sẽ là “ lỗi ”Và nguồn sẽ là“ Lỗi ứng dụng" hoặc là " Sự cố ứng dụng ”. Bạn phải bấm đúp vào nó để mở nhật ký. Ở đó bạn sẽ tìm thấy rất nhiều thông tin.
Đây là một ví dụ:
Ví dụ trong Bản ghi Sự kiện này, Nguồn là "Cạnh nhau", nó không trỏ đến bất kỳ chương trình cụ thể nào trong tiêu đề nhưng nhật ký là cùng một lúc bởi Movie Maker bị lỗi. Vì vậy, tôi mở nó ra và đã đi qua các lỗi trong nhật ký chung.
Activation context generation failed for “ c:program files (x86)windows livephoto galleryMovieMaker.Exe “.Error in manifest or policy file “c:program files (x86)windows livephoto galleryWLMFDS.DLL ” on line 8. Component identity found in manifest does not match the identity of the component requested. Reference is WLMFDS,processorArchitecture=”AMD64″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Definition is WLMFDS,processorArchitecture=”x86″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Please use sxstrace.exe for detailed diagnosis.
Bây giờ nó cho thấy rằng Movie Maker đã bị rơi vì MovieMaker.exe thuộc Movie Maker và cũng đề cập đến Window Photo vì vị trí của dll đó. Vì vậy, điều gì đó đang làm cho toàn bộ các thành phần của gói Windows Live bị lỗi.
Bước tiếp theo là tìm kiếm lỗi trực tuyến vì chắc chắn rằng bạn không phải là người duy nhất nhận được thông báo lỗi này. Bạn có thể truy cập Trung tâm thông báo sự kiện và lỗi của Microsoft và tìm kiếm ID sự kiện tức là trong trường hợp này ID sự kiện: 35 (Xem trong hình) hoặc bạn có thể tìm kiếm thông báo lỗi này trên Internet bằng công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn.
chú thích: Một điều quan trọng bạn phải nhớ là chọn trang web tốt nhất khi bạn tìm kiếm câu trả lời vì sẽ có ít trang web yêu cầu bạn tải xuống "Công cụ xóa Registry" để khắc phục lỗi mà bạn cần phải thanh toán. Tôi tin tưởng hầu hết trong số họ là những trò gian lận không rơi cho nó. Và trong mọi trường hợp, Registry Cleaner không sửa các lỗi đó.
Thay vào đó, hãy tìm câu trả lời trên các trang web hoặc diễn đàn chất lượng như Microsoft Help, Microsoft Answers, v.v. Bạn cũng có thể tìm thấy một số bài viết trong trung tâm Microsoft KB. Vì vậy, trong kịch bản của tôi, tôi đã tìm kiếm trong Trung tâm sự kiện TechNet và Trung tâm thông báo lỗi đưa tôi đến Microsoft KB976229, cuộc trò chuyện về 'ID sự kiện SideBySide 35 được ghi vào Nhật ký ứng dụng khi bạn khởi động Windows Live Movie Maker trên hệ điều hành Windows 64 bit'.
Môi trường cụ thể so với chương trình cụ thể:
Chương trình có thể bị lỗi do các lý do khác nhau. Chúng tôi phải tìm hiểu xem nó có phù hợp với môi trường của bạn không, tức là HĐH hoặc là Cấu hình Windows. Hay chính bản thân nó là chương trình. Cách tốt nhất để kiểm tra nó trước tiên cho phép người quản trị xây dựng trong Windows 7.
Bởi vì các quản trị viên tích hợp có đầy đủ đặc quyền và không có bất kỳ hạn chế nào. Ngoài ra thử nghiệm trong hồ sơ người dùng khác là không có sự giúp đỡ, bởi vì một số chương trình sẽ có sở thích (cài đặt người dùng) được lưu vào thư mục dữ liệu ứng dụng - vì vậy nếu những ưu đãi bị hỏng Chương trình có thể hành động lạ.
Vì vậy, hãy kiểm tra ứng dụng của bạn trong Hồ sơ Windows mới, tức là quản trị viên tích hợp và xem liệu ứng dụng có hoạt động tốt hay không. Nếu nó hoạt động, sau đó bạn có thể tạo một hồ sơ Windows mới và di chuyển các thiết lập của bạn hoặc loại bỏ các thiết lập người dùng thư mục khi sẽ được đặt trong thư mục dữ liệu ứng dụng.
Để truy cập thư mục dữ liệu ứng dụng, hãy vào Start Menu và dưới loại tìm kiếm trong %dữ liệu chương trình% và tìm thư mục ở đó, nó hầu như sẽ có tên ứng dụng trên đó. Đôi khi thư mục sở thích cũng có thể nằm trong thư mục Program Data. Để truy cập loại đó trong %dữ liệu chương trình%. Bạn nên đổi tên thư mục thay vì xóa chúng vì nếu đó không phải là vấn đề, bạn luôn có thể hoàn nguyên.
Nếu nó không thành công ở đó thì chúng tôi không biết cài đặt người dùng gây ra sự cố. Bước tiếp theo sẽ là cài đặt lại ứng dụng. Có vài điều bạn phải nhớ khi cài đặt lại, luôn khởi động lại hệ thống sau khi chưa cài đặt. Sau đó, hãy thử tải xuống một phiên bản cập nhật từ trang web của phần mềm và cài đặt nó và kiểm tra nó.
Ứng dụng của bên thứ ba:
Đôi khi một số ứng dụng khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng của bạn. Vì vậy, để loại trừ điều đó, bạn luôn có thể khởi động lại hệ thống trong Khởi động chọn lọc hoặc Trạng thái khởi động sạch. Điều đó có thể loại trừ khả năng đó.
Trang web hỗ trợ:
Luôn kiểm tra trang web hỗ trợ của chương trình đó. Bởi vì bạn có thể không bao giờ biết vấn đề trải nghiệm của bạn có thể được báo cáo và các nhà phát triển ứng dụng có thể đã đăng một cách để khắc phục sự cố đó. Hầu hết các phần mềm thương mại sẽ có một cơ sở kiến thức. Hầu hết các lần nếu bạn truy cập trang web chính thức của họ trong phần hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp hoặc bài viết cơ sở Kiến thức.
Có phải chính Windows không?
Nó cũng rất có khả năng bản thân Windows là thủ phạm. Bởi vì phần mềm hoàn toàn phụ thuộc vào hệ điều hành để chạy nếu một trong các tập tin hệ thống hoặc phụ thuộc thất bại sau đó ứng dụng của bạn sẽ sụp đổ.
Người dùng cấp cao cũng có thể sử dụng một ứng dụng tuyệt vời có tên Process Explorer để tìm hầu hết các bước khắc phục sự cố trước. Bạn có thể kiểm tra hướng dẫn này của tôi trên diễn đàn TWC của chúng tôi, nếu bạn không quen thuộc với nó.
