Nếu bạn gặp sự cố với Windows và bạn không thể tự khắc phục sự cố, bạn có thể cho phép chuyên gia xem máy tính của mình từ xa, bằng cách sử dụng Hỗ trợ Windows Remote.
Điều quan trọng là bạn chỉ cho phép những người mà bạn tin tưởng hoàn toàn, để cấp quyền truy cập vào máy tính của bạn, sử dụng tính năng này, như khi anh ta đăng nhập, anh ta sẽ có thể xem và truy cập gần như tất cả các tệp và tài liệu trên máy tính của bạn.
Để bắt đầu, bạn cần thực hiện các bước sau:
Mở menu bắt đầu, bấm chuột phải vào Máy tính và mở Thuộc tính.
Windows Remote Assistance wizard sẽ mở ra. Bấm vào Mời ai đó bạn tin cậy để giúp bạn.
Nó sẽ mở ứng dụng thư của bạn và bạn có thể gửi thư mời đính kèm.
Bây giờ hãy đợi người khác tiếp cận bạn. Anh ấy cũng sẽ mở Remote Assistance và nhấp vào Giúp ai đó đã mời bạn. Một khi anh ta làm, và một yêu cầu xuất hiện trên máy tính của bạn, hãy cho anh ta mật khẩu truy cập.
Đó là nó. Sau khi kết nối hoàn tất, bạn của bạn giờ đây sẽ có quyền truy cập vào máy tính của bạn và sẽ có thể trợ giúp bạn.
Nếu bạn thấy rằng bạn không thể kết nối, hãy sử dụng sẵn có Chẩn đoán mạng Windows công cụ để khắc phục sự cố. Nếu tường lửa của bạn đang chặn kết nối Hỗ trợ từ xa, tường lửa sẽ tự động khắc phục sự cố.
Bạn nên đóng tất cả các chương trình, tệp và thư mục đang mở trước khi cho phép bạn truy cập từ xa vào bạn bè của mình.
Bây giờ bạn cũng có thể cung cấp hoặc hỗ trợ Công nghệ từ xa bằng cách sử dụng Quick Assist trong Windows 10. Bạn cũng có thể muốn xem phần mềm miễn phí TeamViewer.
