Bạn đã mua một Bề mặt thiết bị từ Cửa hàng Microsoft trực tuyến, nhưng sau khi bắt tay vào sản phẩm đó, sản phẩm không hoạt động như dự định. Vì vậy, trong tình huống này, bạn đang tự hỏi làm thế nào để trả lại nó cho Microsoft với hy vọng sẽ được hoàn lại tiền hoặc một Surface mới.
Lưu ý rằng bạn có thể sử dụng các bước này cho bất kỳ mặt hàng nào được mua qua Cửa hàng Microsoft. Chỉ cần chắc chắn rằng nó đã được mua trước 30 ngày qua hoặc người nào khác người khổng lồ phần mềm sẽ không trả lại và bạn sẽ được để lại bức tường trong phòng ngủ của bạn.
Cách trả lại thiết bị Surface cho Microsoft
Đầu tiên, bạn phải đăng nhập vào trang Lịch sử đơn đặt hàng để yêu cầu trả lại. Không phải tất cả các mặt hàng đều đủ điều kiện để được trả lại, nhưng chúng tôi chắc chắn 100 phần trăm sản phẩm Surface là tốt để đi quá lo lắng không phải ở mặt trước đó.
Bạn sẽ cần thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để nhận nhãn vận chuyển trả trước để hỗ trợ việc trả lại thiết bị. Bây giờ, khi Microsoft nhận được món hàng, họ sẽ thực hiện một lần kiểm tra cuối cùng để xác nhận rằng họ đủ điều kiện để được trả lại. Họ sẽ gửi một Bề mặt thay thế hoặc hoàn tiền ngay lập tức.
Chúng ta nên chỉ ra rằng không phải mọi người có xu hướng nhận được một nhãn vận chuyển trả trước. Nếu bạn rơi vào mớ hỗn độn không may này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm.
Điều gì về phần mềm hoặc hàng hóa kỹ thuật số?
Có thể mua hàng hóa kỹ thuật số từ Microsoft Store. Đối với phần mềm như Microsoft Office, Visual Studio, v.v, chỉ cần gỡ cài đặt phần mềm đó khỏi máy tính Windows 10 của bạn. Làm điều này bằng cách nhấn Windows Key + I để khởi chạy Cài đặt ứng dụng, sau đó liên doanh với Ứng dụng và cuối cùng, tìm ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt.
Bước tiếp theo là đăng nhập vào trang Lịch sử đặt hàng và chọn Yêu cầu trả lại. Trang nên cho bạn biết nếu bạn đủ điều kiện để được trả lại. Bây giờ, khi yêu cầu trả lại được chấp nhận, Microsoft sẽ gửi cho bạn một khoản tiền hoàn lại.
Đối với các mặt hàng kỹ thuật số như ứng dụng, phim, chương trình truyền hình và sách, được tải xuống từ Cửa hàng Microsoft, các sách này sẽ không được hoàn lại trừ khi bạn sống ở quốc gia nơi luật pháp quy định.
