Mỗi ngày, điểm số của những người vô tội đang bị lừa bởi các nghệ sĩ lừa đảo Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến và buộc phải trả hàng trăm đô la cho các vấn đề máy tính không tồn tại. Công cụ hoặc phương tiện mà họ sử dụng để bắt đầu giao tiếp với nạn nhân tiềm năng thường là máy tính hoặc điện thoại. Họ tuyên bố là công nghệ máy tính liên quan đến phần mềm chính hãng cung cấp cho các công ty như Microsoft hoặc những công ty khác và thuyết phục bạn thực hiện một loạt các tác vụ phức tạp, chỉ để thuyết phục bạn rằng máy tính của bạn bị nhiễm.
Ví dụ, họ có thể tận dụng Trình xem sự kiện. Trình xem sự kiện là công cụ thu thập và lưu giữ hồ sơ của tất cả các tệp nhật ký từ máy tính của bạn. Nó được truyền thống sử dụng bởi các quản trị viên hệ thống để chẩn đoán một số lỗi nhất định. Hầu hết các sự kiện được hiển thị là thông báo vô hại, nhưng các nghệ sĩ lừa đảo khai thác các sự kiện này dưới dạng vi-rút có thể có trên PC của bạn. Họ có thể sử dụng Phần mềm truy cập từ xa để yêu cầu quyền truy cập vào máy tính của bạn. Không bao giờ cho nó!
Đôi khi, họ thậm chí còn nhắm mục tiêu các tệp máy tính hợp pháp và cho rằng chúng là vi-rút. Sau đó, sử dụng các chiến thuật bất chính để dọa bạn tin rằng họ có thể cung cấp một bàn tay giúp đỡ. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký chương trình bảo trì máy tính hoặc chương trình bảo hành vô giá trị hoặc thực hiện một số bước như đã thông báo.
Tránh lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến
Đầu tiên, không bao giờ cung cấp cho kiểm soát của máy tính của bạn cho một bên thứ ba gọi bạn ra khỏi màu xanh. Tránh tìm kiếm trợ giúp trực tuyến. Kết quả tìm kiếm trực tuyến chắc chắn không phải là cách tốt nhất để tìm hỗ trợ kỹ thuật hoặc nhận thông tin liên hệ của công ty. Những kẻ lừa đảo đôi khi đặt quảng cáo trực tuyến để thuyết phục bạn gọi cho họ.
Giám sát máy tính của bạn để có hành vi bất thường. Nếu bạn nhận thấy có sự khởi đầu từ hành vi tiêu chuẩn của máy tính, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự hiện diện phần mềm độc hại nào sau đây không,
- Thanh công cụ mới và bất ngờ
- Tai nạn bất ngờ
- Hiển thị các thông báo lỗi lặp đi lặp lại
- Không thể tắt hoặc khởi động lại
Hỗ trợ kỹ thuật Những kẻ lừa đảo cũng có thể làm như sau:
- Phát tin nhắn âm thanh
- Hiển thị thông báo lỗi được hiển thị
- Tắt Trình quản lý tác vụ
- Hiển thị liên tục các cửa sổ bật lên.
Nếu thử nghiệm ở trên là dương tính, hãy xóa phần mềm độc hại:
- Đặt phần mềm bảo mật, trình duyệt internet và hệ điều hành của bạn để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.
- Bạn nên luôn cài đặt phần mềm chống vi-rút trên máy của mình. Đó là khuyến khích để cập nhật phần mềm bảo mật, và sau đó chạy nó để quét máy tính để tìm virus và phần mềm gián điệp. Cập nhật hoặc tải xuống phần mềm bảo mật hoặc phần mềm bảo mật hợp pháp và quét máy tính của bạn. Xóa bất cứ điều gì nó xác định là một vấn đề. Khởi động lại máy tính của bạn để cho phép các thay đổi có hiệu lực.
- Thay đổi bất kỳ mật khẩu nào bạn đã trao. Nếu bạn sử dụng các mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy thay đổi các tài khoản đó. Ngoài ra, nếu bạn thanh toán cho các dịch vụ không có thật với thẻ tín dụng, hãy gọi cho nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn và yêu cầu anh ta đảo ngược các khoản phí.
- Đặt số điện thoại của bạn vào National Do Not Call Registry, và sau đó báo cáo các cuộc gọi bán hàng bất hợp pháp.
Nếu máy tính của bạn được bảo hành trong thời hạn bảo hành cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí, hãy liên hệ với nhà sản xuất.
Không bao giờ trả lời bất kỳ ai bắt đầu liên hệ đầu tiên, cung cấp hỗ trợ máy tính. Treo điện thoại lên. Không trả lời thư đó. Không nhấp vào bất kỳ cửa sổ bật lên nào có thể nói rằng máy tính của bạn cần được dọn dẹp.
Đọc ở đây về những trò gian lận và lừa đảo trực tuyến và Email phổ biến nhất.
Báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn muốn, bạn có thể báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft bằng cách truy cập trang này.
Nếu bạn có quan điểm rằng ai đó có thể đã truy cập thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn một cách có chủ ý, hãy truy cập trang web trộm cắp danh tính của FTC để nộp đơn khiếu nại. Bạn có thể giảm thiểu nguy cơ hư hỏng thêm và sửa chữa bất kỳ vấn đề nào đã xảy ra. Chỉ cần nộp đơn khiếu nại với FTC tại ftc.gov/complaint hoặc IC3.gov.
Các cơ quan, theo các khiếu nại của người tiêu dùng, có thể phát hiện các mẫu gian lận và lạm dụng. Trợ lý khiếu nại của họ sau đó có thể sẵn sàng hỗ trợ. Để sử dụng Trợ lý khiếu nại, hãy làm theo các bước sau. Chọn danh mục khiếu nại. Nếu bạn không tìm thấy kết quả phù hợp, hãy chọn “Khác”. Trả lời một số câu hỏi liên quan đến khiếu nại của bạn và thuật lại tập khai thác theo cách của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cho phép truy cập từ xa vào máy tính của mình
Nếu bạn cho phép truy cập vào máy tính của mình, hệ thống của bạn có thể đã bị xâm phạm hoàn toàn. Có thể có phần mềm độc hại hoặc thậm chí một keylogger được trồng. Tôi đề nghị bạn ngay lập tức sao lưu dữ liệu của bạn và giữ nó trên một ổ đĩa ngoài. Tôi cũng đề nghị rằng thay đổi mật khẩu của tất cả tài khoản trực tuyến của bạn bằng cách sử dụng ANOTHER PC ngay lập tức. Sau khi thực hiện điều này, điều an toàn nhất cho bạn là chắc chắn 100% sẽ định dạng lại Ổ cứng của bạn và cài đặt Windows mới.
Hãy nhớ rằng, Microsoft sẽ không bao giờ liên lạc với bạn một mình để sửa chữa hoặc dọn dẹp máy tính Windows của bạn. Nếu họ làm, bạn có thể chắc chắn rằng một scam của nó. Giữ an toàn từ "Microsoft Scams" như vậy.Nếu bạn cần, thì liên kết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách hợp pháp để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Nói về trò gian lận, một số liên kết này chắc chắn sẽ khiến bạn quan tâm. Có một cái nhìn tại một số người trong số họ:
- Tránh lừa đảo trực tuyến và biết khi nào cần tin tưởng một trang web
- Tránh lừa đảo và tấn công lừa đảo
- Tránh lừa đảo và lừa đảo
- Hãy coi chừng lừa đảo trực tuyến và việc làm giả mạo
- Tránh lừa đảo mua sắm trực tuyến và lừa đảo mùa lễ
- Tránh lừa đảo trực tuyến về Kỹ thuật Xã hội Catfishing.
