Hôm nay tôi sẽ chia sẻ một trải nghiệm mà tôi gặp phải khi khắc phục sự cố ứng dụng Metro ngẫu nhiên trên Windows 8. Bạn tôi vừa mới cài đặt Windows 8 RC trên máy tính xách tay của mình, trên một phân vùng mới - vì vậy nó là bản cài đặt mới chứ không phải bản nâng cấp. Lý do tại sao tôi yêu cầu anh ta làm điều này, là bởi vì nhiều lần, nâng cấp có thể gây ra các vấn đề như đóng băng ngẫu nhiên và treo, không có lý do rõ ràng. Tôi đã thấy nhiều trường hợp với Windows XP hoặc Windows Vista được nâng cấp lên Windows 7 - vì vậy tôi luôn khuyên người dùng thực hiện cài đặt sạch hơn là nâng cấp.
Sự cố ứng dụng Windows Store
Mặc dù cài đặt sạch sẽ, các ứng dụng Windows 8 đã bị lỗi. Vì vậy, linh cảm đầu tiên của tôi là vô hiệu hóa tất cả phần mềm bảo mật đang chạy trên máy, vì nó có xu hướng đôi khi gây trở ngại cho các ứng dụng Windows 8 đang cố kết nối với Internet. Điều này có thể dẫn đến việc đóng băng và treo các ứng dụng Metro như vậy. Đôi khi chỉ cần vô hiệu hóa phần mềm bảo mật Internet sẽ không khắc phục được sự cố. Chúng tôi có thể cần phải tắt nó từ Startup và dừng tất cả các dịch vụ liên quan và khởi động lại để hoàn thành quy tắc ra vấn đề đó. Đáng buồn là điều đó không ảnh hưởng đến vấn đề.
Vì vậy, bước tiếp theo của tôi là thực hiện Khởi động sạch tức là vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động liên quan đến không phải của Microsoft và khởi động lại hệ thống. Điều này có thể loại trừ nếu bất kỳ ứng dụng nào khác đang can thiệp vào các ứng dụng Windows 8. Tôi đã sử dụng phương pháp được mô tả trong bài viết này về cách quản lý các mục khởi động trong Windows 8 để làm như vậy. Đáng buồn thay, điều này không giúp được gì nhiều. Nhưng khi bạn đang khắc phục sự cố ứng dụng, đây là một bước quan trọng để thử, ngay cả khi Khởi động sạch không giúp ích trong trường hợp này.
Bước tiếp theo của tôi là chạy - bộ kiểm tra tập tin hệ thống để xem liệu có bất kỳ tệp hệ điều hành nào bị hỏng hay không. Đôi khi người dùng có xu hướng sử dụng phần mềm chỉnh sửa hoặc các tệp bản vá lỗi hệ thống có thể làm hỏng các tệp cửa sổ lõi, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về tính ổn định trên Windows. Quá trình quét SFC đã báo cáo rằng không có bất kỳ vấn đề nào được tìm thấy. Nhưng ngay cả khi kết quả cho biết như vậy tôi đã phải kiểm tra các bản ghi để phù hợp với nó. Tôi đã thấy các trường hợp SFC báo cáo rằng không có vấn đề gì được tìm thấy, và chúng tôi vẫn thấy các tệp bị hỏng hoặc các mục đăng ký trong các tệp nhật ký mà chúng tôi cần khắc phục theo cách thủ công. Vì vậy, tôi đã làm theo các bước được cung cấp trong bài đăng này về cách phân tích nhật ký SFC trong Windows 7, nhưng kỳ lạ các nhật ký dường như sạch sẽ.
Sau đó, tôi đã phải quay trở lại những điều cơ bản. Có vài thứ khác có thể khiến ứng dụng Windows không hoạt động. Tôi theo dõi bài viết này về cách khắc phục Metro Tiles không phản hồi trong Windows 8 và kiểm tra xem UAC có bị vô hiệu hay không, màn hình độ phân giải của màn hình, tài khoản người dùng Windows mới, v.v. Tôi biết, như một phương sách cuối cùng tôi có thể cần phải có anh ta cài đặt lại Windows của mình. Nhưng tôi không thể bỏ cuộc dễ dàng hơn đến mức tôi chưa bao giờ xem xét việc cài đặt lại Windows như một bước khắc phục sự cố tốt, không có gì giống như gỡ rối một vấn đề phức tạp và làm cạn kiệt tất cả các tài nguyên có sẵn.
Lỗi hệ điều hành 5
Vì vậy, tôi đã nghiên cứu trên tất cả Internet, bắt đầu đọc tất cả các bản ghi sự kiện và tệp kết xuất đổ vỡ ứng dụng. Tôi tìm thấy một cái gì đó thú vị, có rất ít Lỗi hệ điều hành 5; có nghĩa là có một số vấn đề về quyền đang diễn ra. Có vẻ như người dùng đã làm rối loạn quyền truy cập ổ đĩa C. Tôi không thể nhớ có bao nhiêu lần tôi đã khuyên người dùng không thay đổi quyền hoặc bất kỳ thuộc tính nào của thư mục gốc C; vì đó là nơi tất cả các tệp liên quan đến khởi động và tất cả các tệp hệ thống đều được đặt. Nếu bạn muốn thay đổi quyền, thay đổi một thư mục hoặc tập tin cụ thể và không phải toàn bộ ổ đĩa C. Dù sao, tôi đã tìm kiếm trực tuyến cho sự cho phép thích hợp cần thiết cho ứng dụng Windows 8 để chạy đúng cách. May mắn là tôi đã tìm thấy một bài viết về Quản lý khách hàng truy cập vào Windows Store của TechNet. Trong bài viết đó, nó được đề cập rằng
While configuring the access permissions on any of these resources, it is important to identify which of these resources grants access to all Metro style apps and ensure that the new effective permissions do not remove that access. When supplying the permissions in SDDL form, the security identifier (SID) for ALL APPLICATION PACKAGES is S-1-15-2-1.
Vì vậy, tôi đã đi và đã cho “ TẤT CẢ CÁC GÓI ĐƠN ĐĂNG KÝ Quyền root thư mục C và khởi động lại hệ thống. Voilà không có nhiều tai nạn nó hoạt động tốt!
Đây là một trong những trường hợp xử lý sự cố thú vị và đầy thử thách nhất mà tôi đã thực hiện trong một thời gian dài. Nó cảm thấy thực sự tốt khi bạn làm như vậy thành công.
Các liên kết khác để giúp bạn:
- Lỗi 0x80073cf9 trong khi cài đặt ứng dụng từ Windows Store trong Windows 8
- Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store
- Không thể cài đặt ứng dụng từ Windows 8 Store
- Mã lỗi 0x8024600e Khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng cửa hàng Windows
- Không thể cập nhật các ứng dụng Windows Store trên Windows 8
- Ứng dụng Windows 8 Metro Crashes & Freezes ngẫu nhiên
- Khắc phục: Các ứng dụng Windows Store gặp sự cố trong Windows 8, bằng cách thực hiện Xóa sạch bằng PowerShell
- Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows 8
- Sửa chữa ứng dụng Windows 8.
Vâng, tôi hy vọng các bạn có được một số lời khuyên từ bài viết này. Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy cho chúng tôi biết.
