Microsoft giới hạn một năm kiểm soát chất lượng run rẩy bằng cách phát hành bản cập nhật firmware bị hỏng cho phần cứng Surface Pro 2 của họ và nhanh chóng đi nghỉ, để lại vấn đề chưa được kết nối trong hơn một tháng. Đó là một năm khó khăn.
Cập nhật phần mềm Surface Pro 2 tháng 12
Vào ngày 10 tháng 12 năm 2013, Microsoft đã phát hành bản cập nhật firmware cho máy tính Surface Pro 2 của họ. Microsoft phát hành bản cập nhật firmware như vậy hàng tháng. Các bản cập nhật chương trình cơ sở này đến thông qua Windows Update, vì vậy chúng thường được cài đặt tự động như một phần của quy trình Windows Update chuẩn.
Các ghi chú của bản cập nhật firmware cho biết rằng nó sẽ khắc phục một số vấn đề về tuổi thọ pin và tiết kiệm năng lượng, nhưng nó thực sự ngược lại. Nhiều người dùng Surface Pro 2 đã bắt đầu báo cáo rằng nó đã giảm đáng kể tuổi thọ pin của thiết bị và đã phá vỡ chức năng ngủ. Bởi vì đây là bản cập nhật firmware UEFI - tương tự như bản cập nhật BIOS - và không phải là bản cập nhật trình điều khiển chuẩn, không có cách nào để gỡ cài đặt bản cập nhật và trở lại bình thường.
Microsoft đã kéo bản cập nhật vào ngày 18 tháng 12, hơn một tuần sau đó. Họ giải thích họ đã làm như vậy để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi trong mùa lễ .” Microsoft đã không muốn người dùng Surface Pro 2 mới đối phó với những vấn đề này, nhưng họ đã để lại các khách hàng Surface Pro 2 hiện tại của họ bị ảnh hưởng qua các ngày lễ mà không có bất kỳ hình thức nào sửa chữa.
Họ hiện đang nói rằng bản cập nhật chương trình cơ sở sẽ được phát hành vào ngày 14 tháng 1 năm 2014. Đã hơn một tháng kể từ thời điểm bản cập nhật chương trình cơ sở lỗi được gửi lần đầu tiên. Tại sao trì hoãn lâu dài? Có vẻ như nhân viên của Microsoft đã quyết định nghỉ lễ. Một số người cho rằng cập nhật phần mềm hàng tháng của Microsoft là một ví dụ về cách phần cứng Surface được hỗ trợ tốt. Sự cố này dường như gợi ý ngược lại - có một lý do khiến hầu hết các nhà sản xuất PC không phát hành bản cập nhật chương trình cơ sở thường xuyên như vậy.
May mắn thay, đối với nhiều người, bản cập nhật firmware chỉ im lặng không cài đặt được. Việc bỏ qua lỗi này yêu cầu một giải pháp phức tạp khác liên quan đến việc dừng dịch vụ Windows và xóa tệp hệ thống.
Windows 8.1 chuột chơi game Lag
Windows 8.1 bao gồm nhiều tính năng mới tuyệt vời và bản sửa lỗi cho nhiều cạnh thô của Windows 8, nhưng nó cũng gây ra một số vấn đề cho game thủ. Do sự thay đổi về cách hỗ trợ chuột hoạt động, Windows 8.1 đã giới thiệu độ trễ chuột bổ sung trong một số trò chơi PC.
Microsoft khắc phục vấn đề này là bản cập nhật đã thêm tùy chọn tương thích đặc biệt. Game thủ bây giờ sẽ phải truy cập vào registry và tự tạo các phím tương thích cho tất cả các trò chơi bị ảnh hưởng của họ.
KB2823324 khiến màn hình xanh chết chóc
Bản vá KB2823324 gây ra màn hình xanh chết chóc lan rộng khi khởi động lại trên nhiều máy tính Windows 7 trước khi Microsoft kéo nó. Vấn đề này dường như ảnh hưởng đến máy tính với một số phần mềm của bên thứ ba được cài đặt, bao gồm Kaspersky Antivirus và tiện ích bảo mật trình duyệt G-Buster ở Brazil.
Microsoft đã phát hành một đĩa sửa chữa cho phép người dùng sửa chữa các hệ thống Windows đã từ chối khởi động.
KB2803821 Breaks WMV Hỗ trợ, Trò chơi hơi nước
Cập nhật KB2803821 cho Windows 7, Windows Vista và Windows XP gây ra sự cố trong nhiều ứng dụng khác nhau bằng cách sử dụng hỗ trợ Windows Media Video của Microsoft. Một số trò chơi hơi nước đã cắt cảnh cắt và phim giới thiệu.
Bản cập nhật này cũng gây ra sự cố với nhiều chương trình khác, cả hai đều phát lại và mã hóa các tệp WMV. Các chương trình bị ảnh hưởng bao gồm Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio và hơn thế nữa.
Người dùng bị ảnh hưởng phải làm cho Google gặp sự cố và gỡ cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công. Vấn đề là kỳ lạ, biểu hiện như các video chỉ phát lại trên một nửa màn hình, với một nửa màu đen khác.
KB2821895 Trình kiểm tra tệp hệ thống ngắt, nguyên nhân sử dụng CPU cao
Cập nhật KB2821895 cho Windows 8 gây ra một số vấn đề nghiêm trọng với Trình kiểm tra tệp hệ thống - tức là lệnh sfc / scannow quét tệp hệ thống Windows của bạn và đề xuất sửa chữa bất kỳ sự cố nào.
Sau khi cài đặt bản cập nhật, lệnh sfc / scannow sẽ đóng băng máy tính trong khoảng mười phút trước khi báo cáo các tệp bị hỏng và yêu cầu khởi động lại để sửa chữa các tệp. Thông báo lỗi là sai, và chạy cùng một lệnh sau khi khởi động lại sẽ báo cáo các tệp bị hỏng một lần nữa. Thậm chí tệ hơn, quá trình này có thể chạy ở chế độ nền và gây ra việc sử dụng CPU cao mà không có lý do rõ ràng
Đề xuất của Microsoft là sử dụng DISM / online / cleanup-image / restorehealth nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Vì vậy, bạn nên tin tưởng Windows Update?
Đây chỉ là một ảnh chụp nhỏ về các vấn đề đã xảy ra trong năm nay. Các bản cập nhật khác đã phá vỡ Microsoft Outlook và máy chủ Exchange - trong một trường hợp, Microsoft thừa nhận rằng họ đã phát hành một bản vá Exchange mà không kiểm tra đúng cách. Microsoft đã phát hành nhiều bản vá lỗi trên "Patch Tuesday" trong vài tháng.
Nếu bạn là người dùng Windows, bạn vẫn nên thực hiện Cập nhật Windows. Nhưng Microsoft cần phải có được ngôi nhà của họ theo thứ tự và thực hiện kiểm tra đảm bảo chất lượng tốt hơn trên các bản cập nhật này.Tin vui là bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật gây ra sự cố sau khi thực tế - giả sử chúng không khiến máy tính của bạn chuyển sang màn hình xanh, điều hiếm gặp.
Nếu bạn có thiết bị Microsoft Surface, bạn có thể muốn giữ lại cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất trong vài tuần. Không có cách nào để gỡ cài đặt chúng. Tốt hơn là chờ đợi trước khi cài đặt hơn là chờ hơn một tháng để Microsoft sửa chữa thiết bị bị hỏng của bạn.
Microsoft muốn cập nhật phần mềm của họ nhanh hơn, nhưng các bánh xe dường như sắp tắt. Họ cần phải thực hiện kiểm tra đảm bảo chất lượng tốt hơn. Khi một bản cập nhật lỗi nghiêm trọng như bản cập nhật firmware Surface Pro 2 được phát hành, họ sẽ có được tất cả các tay trên boong để sửa chữa nó.
