Trình quản lý khách hàng Outlook là một phần bổ trợ miễn phí được thiết kế cho Office 365 Business Premium người đăng ký. Điều này giúp người đăng ký theo dõi và phát triển mối quan hệ với khách hàng bằng cách thêm chức năng vào Outlook cho phép người đăng ký theo dõi hoạt động giao dịch và nhắc họ về nhiệm vụ quan trọng từ một nơi. Không cần cài đặt vì trình bổ sung được tích hợp ngay vào Outlook.
Nếu bạn là người đăng ký doanh nghiệp, trình bổ sung sẽ được quản trị viên của bạn cài đặt tự động. Bạn có thể xác minh tương tự bằng cách tìm các tùy chọn của nó trong ruy-băng Outlook. Nếu bạn không thấy Outlook Customer Manager được cài đặt, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.
Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
We encountered an error. Something unexpected happened and we can’t continue right now. Please close this pane and try again later.
Nếu bạn làm vậy, thì bài đăng này có thể khiến bạn quan tâm.
Trình quản lý khách hàng Outlook - Chúng tôi đã gặp lỗi
Thông thường, Outlook Customer Manager được cài đặt tự động cho người dùng O365 Business Premium. Nếu bạn vô tình xóa bổ trợ, nó sẽ được cài đặt lại trong vòng 24 giờ. Điều đó nói rằng, có một cách giải quyết khác để khắc phục vấn đề.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem Outlook Customer Manager có sẵn cho bạn hay không. Đối với điều này, Đăng nhập vào Đăng ký Office và kiểm tra xem bạn đã được cấp giấy phép OCM chưa.
Sau đó, cuộn xuống để định vị Outlook Customer Add-in và kiểm tra xem Outlook Customer Manager có được bật hay không. Nếu không, hãy chọn hộp được hiển thị đối với tùy chọn.
Nếu vấn đề là tạm thời, nó có thể được cố định bằng phương pháp khác. Để dùng thử, hãy chuyển đến phần ‘Cài đặt’ của IE, chọn tab ‘Chung’.
Sau đó, trong phần ‘Lịch sử duyệt’ tìm 'Bộ nhớ cache và cơ sở dữ liệu'Và xóa các tệp bộ nhớ cache cho trang web “outlookapps.com“.
Khởi động lại Outlook 2016 và xem nó có giúp gì không.
Nguồn: Văn phòng hỗ trợ.
