Chúng tôi đã đề cập đến các tính năng khác nhau trong Windows 10 để giúp bạn hiểu chúng tốt hơn, trước khi bắt đầu vì, bắt đầu tốt là một nửa đã hoàn thành! Một tính năng mới mà Microsoft đã thêm vào trong Windows 10, là một mạng lưới an toàn cho những người dùng không tìm thấy bất kỳ sự trợ giúp nào họ cần. Người dùng hiện có thể liên hệ Điện thoại hoặc là Trò chuyện với Nhóm hỗ trợ kỹ thuật trả lời của Microsoft sử dụng Liên hệ với bộ phận hỗ trợ ứng dụng trong Windows 10, để giải quyết các vấn đề liên quan đến Windows, Internet Explorer, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, Tài khoản Microsoft, v.v. Bạn có thể trò chuyện trực tuyến hoặc lên lịch cuộc gọi.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ ứng dụng trong Windows 10
Cách đơn giản nhất để truy cập ứng dụng là nhập “Ủng hộ”Vào hộp tìm kiếm và nhấp vào kết quả. Sau khi ứng dụng khởi chạy, bạn có thể kết nối với bàn trợ giúp của Microsoft chỉ bằng một vài cú nhấp chuột nhanh.
Trước tiên, bạn sẽ phải đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng cách sử dụng Tài khoản Microsoft.
Khi bạn đã đảm bảo điều này, bạn sẽ được hỏi Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? Các tùy chọn là Tài khoản & thanh toán và Dịch vụ và ứng dụng. Nhấp vào các tùy chọn này sẽ mở ra nhiều tùy chọn hơn.
Chọn tùy chọn mà bạn cần hỗ trợ và nhấp vào nó. Ví dụ: nếu bạn chọn Dịch vụ và ứng dụng và sau đó các cửa sổ, bạn sẽ thấy ba tùy chọn sau:
- Thiết lập (Cài đặt, cài đặt và kích hoạt)
- Hỗ trợ kỹ thuật (Lỗi và các vấn đề hiệu suất khác)
- Bảo vệ máy tính của tôi (Xóa vi-rút và phần mềm độc hại, v.v.)
Chọn tùy chọn của bạn và bạn sẽ được trình bày với bốn tùy chọn liên lạc - Hỏi cộng đồng, Trò chuyện trực tuyến, Gọi cho tôi hoặc Lên lịch cuộc gọi.
Tôi chắc rằng người dùng Windows 10 sẽ thấy ứng dụng này rất hữu ích!
Có những cách dễ dàng khác quá liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bài đăng này cung cấp chi tiết về Số điện thoại, Trò chuyện trực tiếp, ID email và các Liên kết hữu ích khác. Bài đăng này hiển thị các tùy chọn bổ sung về cách nhận trợ giúp trong Windows 10.
Giờ đây, bạn cũng có thể cung cấp hoặc nhận Hỗ trợ kỹ thuật từ xa bằng Trợ lý nhanh trong Windows 10.
