Gần đây, Microsoft đã phát hành Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm v 1.2. Các Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft tạo điều kiện thu thập thông tin quan trọng và đăng nhập được sử dụng để khắc phục sự cố hỗ trợ. Thông tin này giúp chẩn đoán các vấn đề trong phần mềm nhanh hơn và cung cấp các giải pháp.
Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft
Tiện ích Báo cáo Hỗ trợ Sản phẩm của Microsoft cung cấp khả năng chọn các tình huống cụ thể mà dữ liệu cấu hình hệ thống sẽ được thu thập: Chung, Internet và Mạng, Mạng Doanh nghiệp, Cấu phần Máy chủ, Dịch vụ Windows Update, Máy chủ Exchange và SQL và các Cửa hàng Dữ liệu khác (MDAC).
Tùy thuộc vào cấu hình hệ thống cụ thể và các danh mục được chọn, Báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft có thể mất từ 7 đến 25 phút trở lên để hoàn thành việc thu thập dữ liệu. Vui lòng đọc các tệp readme.txt để biết thêm chi tiết về thông tin được thu thập theo từng danh mục.
Bạn có thể cài đặt và sử dụng số lượng bản sao MPSReport không giới hạn chỉ nhằm mục đích thu thập thông tin hệ thống cần thiết cho chuyên gia hỗ trợ của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của bạn.
Truy cập Microsoft để biết chi tiết và tải xuống.
Có hai tệp thực thi, tương ứng với mỗi kiến trúc hệ điều hành cụ thể, 32 hoặc 64 bit. Hãy đảm bảo bạn tải xuống phiên bản tương ứng với kiến trúc hệ thống của bạn.
Hãy nhìn vào Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft hoặc MSDT trong Windows 8, Windows 7 và Windows Server 2008 R2. Nó được Microsoft hỗ trợ để giúp chẩn đoán các sự cố Windows.
