Mặc dù bạn luôn có thể phát trực tiếp Netflix video sử dụng bất kỳ trình duyệt nào, Windows 10 cung cấp cho bạn ứng dụng gốc để xem video. Bây giờ nó có thể xảy ra như vậy trong khi nó hoạt động trên trình duyệt, ứng dụng không hoạt động. Bạn có thể nhận được lỗi như ứng dụng Netflix ngừng hoạt động, không có âm thanh hoặc đó là màn hình màu đen khi bạn bắt đầu phát video. Bài đăng này có thể giúp bạn sửa lỗi Netflix như Đã xảy ra sự cố khi kết nối, Bị kẹt trên màn hình tải, Đã xảy ra lỗi khi tải nội dung này, Lỗi cấu hình hệ thống, Có sự cố với phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại và v.v.
Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows mới nhất và Trình điều khiển Video. Có thể có nhiều lý do cho việc này ngoài các trình điều khiển như sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng, cấu hình mạng không chính xác, v.v. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì nếu ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10
Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10
Ngay trước khi chúng tôi bắt đầu, tôi khuyên bạn nên đảm bảo những điều sau đây:
- Khởi động lại ứng dụng của bạn.
- Bạn có kết nối internet ổn định.
- Cài đặt ngày và giờ là chính xác và
- Đảm bảo bạn khởi động lại PC của mình một lần.
1] Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Đảm bảo trình điều khiển đồ họa của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất và cũng tương thích với phiên bản hiện tại của Windows đã cài đặt. Bạn có thể phải tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web OEM nếu nó không có sẵn với Windows.
2] Đặt lại ứng dụng Windows Netflix
- Mở Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng
- Cuộn để tìm Ứng dụng Netflix.
- Chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
- Tìm phần Đặt lại và nhấp vào Cài lại.
3] Cập nhật ứng dụng NetFlix của bạn hoặc Cài đặt lại ứng dụng
- Khởi chạy Windows Store.
- Tìm kiếm ứng dụng Netflix.
- Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy cập nhật nó.
- Nếu cách này không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Ứng dụng và cài đặt lại ứng dụng.
4] Xóa DNS và đặt lại TCP / IP
Đôi khi khi ứng dụng NetFlix không thể kết nối với máy chủ, nó sẽ dẫn đến màn hình đen. Ứng dụng không thể giải quyết địa chỉ IP của máy chủ vì DNS đang cố kết nối với địa chỉ IP không còn hợp lệ nữa. Vì vậy, hãy chắc chắn để Flush DNS, và Reset TCP / IP. Bạn cũng có thể thử thay đổi máy chủ DNS thành Google Server, tức là 8.8.8.8 và xem nó có phù hợp với bạn hay không.
5] Cài đặt phiên bản Silverlight mới nhất
Netflix sử dụng Silverlight để phát video trong Windows 10. Bạn có thể tải xuống bằng tay từ trang web của Microsoft và cài đặt nó. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6] Để Netflix sử dụng cạc đồ họa hoặc GPU
Bạn có thể cấp quyền truy cập độc quyền cho các ứng dụng Netflix để sử dụng cạc đồ họa để có hiệu suất tốt hơn.
7] Xóa tệp mspr.hds
Video được phát trực tiếp từ Netflix được bảo vệ bằng DRM. Để truyền nội dung DRM, nó sử dụng Microsoft PlayReady, một chương trình Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM). Nó thường được gọi là gây ra Netflix streaming để trục trặc. Giải pháp ở đây là xóa mspr.hds tập tin. Nó sẽ buộc Windows tạo một cái mới sạch sẽ loại bỏ mọi lỗi.
- Open-File Explorer và điều hướng đến C: ProgramData Microsoft PlayReady
- Chọn tất cả các tệp mspr.hds và xóa nó. Ngoài ra, làm rỗng Thùng rác.
- Bạn cũng có thể xóa các tệp trong C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Khởi động lại PC của bạn và khởi động lại ứng dụng Netflix.
8] Kiểm tra trạng thái Netflix
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem Netflix có ngừng hoạt động không bằng cách truy cập vào đây. Nếu bạn có một mã lỗi, bạn cũng có thể tìm kiếm nó ở đây.
Hy vọng một cái gì đó giúp!
Nếu bạn là người dùng Netflix, các mẹo và thủ thuật trên Netflix này chắc chắn sẽ làm bạn quan tâm.
