Nếu bạn đã cung cấp hỗ trợ máy tính, bạn biết đó có thể là một thách thức để chẩn đoán sự cố mà người dùng đang gặp phải dựa trên mô tả của họ. Tùy thuộc vào môi trường làm một phiên từ xa hoặc đứng trên vai của họ có thể không phải là một giải pháp thiết thực. Mới trong Windows 7 là tiện ích gọn gàng được gọi là Problem Steps Recorder ghi lại hành động của người dùng và cho phép bạn khắc phục sự cố dễ dàng hơn.
Để khởi động Vấn đề Các bước Kiểu ghi trong “psr.exe” (không có báo giá) vào hộp Tìm kiếm menu Bắt đầu.
Không có gì lạ mắt về giao diện nó có các điều khiển cơ bản để dễ sử dụng. Nhấp vào nút Bắt đầu ghi và thực hiện các bước để tạo lại sự cố.
