Các Chương trình cải tiến trải nghiệm của khách hàng (CEIP) là một nỗ lực của Microsoft để tăng sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách thu thập thông tin từ những người sử dụng phần mềm và dịch vụ của mình, Microsoft hy vọng sẽ cải thiện chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm của mình. Đây là một chương trình tình nguyện. Bạn không phải tham gia sử dụng các sản phẩm của Microsoft.
Dưới đây là cách Chương trình cải tiến trải nghiệm của khách hàng công trinh:
- Khi cài đặt phần mềm là một phần của chương trình, bạn sẽ được hỏi có muốn tham gia chương trình hay không. Nếu bạn tham gia, Chương trình Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng sẽ chạy trên máy tính của bạn mà không can thiệp vào công việc của bạn hoặc cách hoạt động của máy tính.
- Trong các phiên tính toán, một lượng nhỏ thông tin về cách bạn sử dụng máy tính của mình được gửi đến Microsoft, được phân tích cho các xu hướng tổng thể và các mẫu sử dụng. Thông tin này sau đó được sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm của Microsoft và để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài việc tham gia chương trình, bạn không cần phải làm gì khác.
- Thông tin được thu thập bởi Chương trình Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng hoàn toàn ẩn danh. Nó không thể được truy tìm lại cho bạn và nó không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào (chẳng hạn như tên hoặc địa điểm của bạn). Microsoft không chia sẻ dữ liệu được thu thập với các công ty khác và Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng không phải là chiến dịch quảng cáo.
- Bạn có thể tham gia hoặc rời khỏi Chương trình Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng bất cứ lúc nào.
Vì vậy, trong ngắn hạn, chương trình CEIP giúp Microsoft cải thiện Windows và phần mềm khác của nó. Không gián đoạn bạn, nó thu thập thông tin về phần cứng máy tính của bạn và cách bạn sử dụng Windows. Chương trình cũng định kỳ tải xuống tệp để thu thập thông tin về các sự cố bạn có thể gặp phải với Windows.
Tắt chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng
Mặc dù bạn nên giữ cài đặt mặc định và giúp Microsoft làm cho Windows trở nên tốt hơn, bạn có thể nếu bạn muốn chọn không tham gia, tắt hoặc tắt Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Để tắt Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng, hãy mở Bảng điều khiển và nhập Chương trình cải tiến trải nghiệm của khách hàng trong thanh tìm kiếm. Nhấp vào Thay đổi cài đặt Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng trong kết quả tìm kiếm. Trong hộp mở ra, chọn Không, tôi không muốn tham gia chương trình và Lưu Thay đổi.
Xem cách tắt Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng của Windows bằng cách sử dụng GPEDIT hoặc Registry.
