Sau khi nâng cấp từ phiên bản cũ lên Windows 10, nếu bạn nhận được Màn hình xanh có lỗi APC_INDEX_MISMATCH, bài đăng này cung cấp một số đề xuất có thể giúp bạn xác định và khắc phục Lỗi dừng. Thông báo lỗi cũng có thể kèm theo mã lỗi 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 hoặc là 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Thông báo lỗi BSOD này chủ yếu xuất hiện khi bạn có phần cứng hoặc trình điều khiển không tương thích. Để cụ thể hơn, trình điều khiển hiển thị và trình điều khiển âm thanh tạo ra vấn đề như vậy trên Windows 10. Lưu ý xuống tên của tệp không thành công. Trong hình trên, nó nói - win32kfull.sys. Điều này sẽ giúp bạn xác định trình điều khiển và khắc phục sự cố thêm.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Nếu bạn gặp sự cố này, hãy thử các đề xuất này.
1] Vô hiệu hóa Realtek HD Audio Manager khi khởi động
Vì sự cố này có thể xảy ra do trình điều khiển âm thanh bị hỏng, bạn có thể vô hiệu hóa nó khỏi Khởi động và kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không. Mở Trình quản lý tác vụ và chuyển sang Khởi động chuyển hướng. Tìm ra Trình quản lý âm thanh Realtek HD, nhấp chuột phải vào nó và chọn Vô hiệu hóa. Bạn cũng có thể chọn nó và nhấn Vô hiệu hóa nút hiển thị ở góc dưới cùng bên phải của cửa sổ. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề của bạn, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại.
2] Cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển hiển thị
Như đã đề cập trước đó, bạn có thể gặp vấn đề này vì trình điều khiển hiển thị bị hỏng. Vì vậy, cập nhật trình điều khiển đồ họa và xem. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố của bạn, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển hiển thị.
3] Trình khắc phục sự cố màn hình xanh lam
Chạy Trình khắc phục sự cố màn hình xanh của Windows 10 và xem nó có giúp bạn không.
4] Kiểm tra trình xem sự kiện
Trình xem sự kiện trong Windows tập hợp thông tin về mọi thứ xảy ra trên hệ thống. Bạn có thể tìm thấy một số thông tin bổ sung liên quan đến lỗi này. Bạn có thể kiểm tra xem có bất kỳ trình điều khiển hoặc phần cứng nào không tuân thủ hệ thống hay không. Nếu bạn thấy bất kỳ điều gì đáng ngờ, hãy làm việc trên trình điều khiển đó.
5] Xóa trình điều khiển DisplayLink
Nếu bạn đang sử dụng màn hình kép hoặc nhiều hơn và bạn thấy thông báo lỗi này, có thể trình điều khiển DisplayLink đang gây ra sự cố này. Trong trường hợp đó, bạn có thể xem xét gỡ cài đặt nó. Bạn có thể mở Control Panel> Programs and Features và sau đó, kiểm tra xem nó có được liệt kê hay không. Nếu có, hãy gỡ cài đặt và xem.
Nếu bạn cần đề xuất bổ sung, có lẽ điều gì đó trong Hướng dẫn màn hình xanh lam này sẽ giúp bạn.
