Nếu bạn đã cài đặt Microsoft Office và có Outlook trên máy tính của bạn, đôi khi bạn có thể gặp phải các vấn đề khác nhau. Một thông báo lỗi như vậy bạn có thể thấy là:
Outlook cannot log on. Verify you are connected to the network and are using the proper server and mailbox name. The Microsoft Exchange information service in your profile is missing required information. Modify your profile to ensure that you are using the correct Microsoft Exchange information service.
Để giải quyết vấn đề này, bạn có hai việc cần làm. Trước tiên, bạn có thể thử xóa tài khoản được bao gồm trong Outlook và thêm lại. Thứ hai, bạn có thể xóa hồ sơ hiện tại và thêm lại tài khoản. Trong hầu hết các lần, cách giải quyết thứ hai hoạt động tốt hơn lần đầu tiên. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để xem cách xóa cấu hình Outlook hiện tại và thêm cấu hình mới.
Outlook không thể đăng nhập, xác minh bạn đã kết nối với mạng
Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn thực sự được kết nối với internet.
Nếu bạn đang có, sau đó mở Control Panel và thay đổi quan điểm. Đặt nó thành biểu tượng Lớn hoặc Biểu tượng nhỏ. Bạn sẽ thấy một applet có tên Thư (Microsoft Outlook 2016). Phiên bản sẽ khác nếu bạn đang sử dụng các phiên bản khác của Microsoft Outlook như 2013, v.v.
Sau khi nhấp vào nó, bạn sẽ thấy một cửa sổ Mail Setup đang mở. Nhấp vào Hiển thị tiểu sử nút.
Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy hồ sơ bạn đã thực hiện trước đó. Chọn nó và nhấn Tẩy nút.
Để làm điều đó, hãy nhấp vào Thêm vào và nhập tên và các chi tiết khác như địa chỉ email, mật khẩu của bạn, v.v. để thêm tài khoản đó vào Outlook.
Sau khi hoàn thành quá trình này, bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào.
Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này phù hợp với bạn.
Đọc liên quan: Lỗi được báo cáo (0x80042108): Outlook không thể kết nối với máy chủ email đến (POP3) của bạn.
