Nếu bạn thấy rằng Outlook của bạn đã ngừng hoạt động, không phản hồi hoặc bị treo hoặc thường xuyên bị treo trên Windows 10/8/7, thì bài đăng này gợi ý một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thử. Mặc dù luôn luôn là ý tưởng tốt để tối ưu hóa và tăng tốc độ Outlook theo thời gian, nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố này.
Outlook không phản hồi
1] Chạy Microsoft Outlook ở Chế độ An toàn, không có bổ trợ. Để thực hiện việc này, hãy mở hộp Chạy từ Menu WinX, gõ triển vọng / an toàn và nhấn Enter. Nếu Outlook không cung cấp cho bạn bất kỳ vấn đề nào, có thể một trong các add-in của nó đang tạo ra các vấn đề. Hãy xem các add-in Outlook đã cài đặt của bạn và vô hiệu hóa chúng một cách có chọn lọc, để tìm ra người phạm tội.
2] Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng cho Outlook và xem điều này có hữu ích không. Để thực hiện việc này, mở chương trình Outlook> Tệp> Tùy chọn> Thư> Soạn thư> nút Tùy chọn trình soạn thảo> Nâng cao.
Dưới phần Hiển thị, hãy kiểm tra Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng và nhấp vào OK / Áp dụng và Thoát. Khởi động lại Outlook của bạn và xem. Nếu nó làm cho vấn đề biến mất, sau đó nó có thể là một số vấn đề với trình điều khiển video của bạn. Cập nhật nó và xem.
Tăng tốc phần cứng sử dụng phần cứng của máy tính để thực hiện một tác vụ và chức năng nhất định nhanh hơn khả năng sử dụng phần mềm. Nhưng điều này tạo ra vấn đề cho một số người. Vì vậy, tắt nó đi là một điều bạn có thể thử nếu bạn nhận được một tin nhắn không trả lời chương trình.
Một điều bạn muốn biết là khi bạn vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng cho Outlook, nó sẽ bị tắt cho tất cả các chương trình Office.
3] Vào thời điểm đó, Outlook có thể bận thực hiện một số quy trình khác, như đồng bộ hóa email của bạn, lưu trữ các mục cũ, v.v. Vào những thời điểm như vậy, Outlook có thể phản hồi chậm. Trong những tình huống như vậy, tốt nhất là hãy để Outlook hoàn thành nhiệm vụ của mình.
4] Nếu bạn có thư mục dữ liệu Outlook lớn, sau đó điều này có thể gây ra đóng băng tạm thời vì Outlook cần có thời gian để mở từng email hoặc thư mục dữ liệu. Các tệp dữ liệu Outlook này có thể là tệp thư mục cá nhân (.pst) hoặc tệp thư mục ngoại tuyến (.ost).
Hành vi mong đợi như sau, tùy thuộc vào kích thước tệp.pst hoặc.ost của bạn:
- Lên đến 5 GB: Trải nghiệm người dùng tốt trên hầu hết phần cứng.
- 5 đến 10 GB: Nếu bạn có một đĩa cứng nhanh và nhiều RAM, trải nghiệm của bạn sẽ tốt. Trên những người khác, bạn có thể gặp phải tạm dừng ứng dụng cho đến khi các ổ đĩa phản hồi.
- 10 đến 25 GB: Khi tệp.ost chạm vào hình này, hãy chờ tạm dừng trên hầu hết các đĩa cứng.
- 25 GB trở lên: Nếu tệp.ost của bạn vượt qua kích thước này, tạm dừng hoặc đóng băng có thể được mong đợi, đặc biệt trong khi bạn đang tải xuống thư email mới hoặc đồng bộ hóa nhiều nguồn cấp dữ liệu RSS.
Vì vậy, nếu bạn có thể, xóa email không mong muốn của bạn để giảm kích thước và đảm bảo rằng tự động lưu trữ các mục Outlook cũ được bật.
5] Có một điều nữa bạn có thể làm. Microsoft đã cung cấp Công cụ sửa hộp thư đến cũng như Fix It, cho phép bạn khôi phục các thư mục và mục từ thư mục cá nhân bị hỏng hoặc tệp.pst. Nó thậm chí có thể phục hồi các mục từ một thư mục gián tuyến hoặc các tệp.ost. Công cụ kiểm tra tính toàn vẹn của OST sẽ giúp bạn sửa các tệp.ost bị hỏng. Sử dụng Inbox Repair Tool hoặc Scanpst.exe để sửa chữa và tối ưu hóa dữ liệu Outlook của bạn.
6] Ngoài ra còn có một vài lệnh chuyển mạch có thể giúp bạn đặt lại, khôi phục hoặc sửa một số chức năng Outlook nhất định. Hãy xem bài đăng này - Khắc phục sự cố Microsoft Outlook, để tìm hiểu thêm về điều này.
7] Sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office. Nó cung cấp một báo cáo chi tiết về các chương trình Office được cài đặt của bạn và làm nổi bật các vấn đề đã biết.
8] Nếu bạn nhận được Outlook đã gặp sự cố và cần phải đóng lỗi, làm sạch hồ sơ Outlook của bạn là một tùy chọn bạn có thể xem xét.
9] Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách sửa chữa tài khoản Outlook nếu Outlook của bạn không đồng bộ hóa.
10] Xem bài đăng này nhận được Không thể khởi động Microsoft Outlook, Không thể mở thông báo cửa sổ Outlook.
Nếu không có gì giúp, tốt, các tùy chọn còn lại là để sửa chữa chương trình Office hoặc tạo một hồ sơ người dùng mới và xem.
