Giống như bất kỳ hệ điều hành nào khác, Android lưu trữ một số dữ liệu ứng dụng nhất định để lưu các tùy chọn, thông tin đăng nhập và các tùy chọn tương tự. Đó là lý do tại sao bạn chỉ có thể kích hoạt Facebook hoặc Instagram và không phải đăng nhập mỗi lần. Nhưng đôi khi, dữ liệu này có thể bị hỏng và gây ra sự cố.
Có hai loại tệp cơ bản có thể xóa trong ứng dụng: bộ nhớ cache và dữ liệu. Tệp bộ nhớ cache chỉ là các tệp được lưu trữ tạm thời mà ứng dụng đã tải xuống. Ví dụ: khi bạn phát nhạc, ứng dụng có thể tải xuống trước các bài hát khi nó phát để tránh bất kỳ sự gián đoạn nào. Các tệp này sau đó được lưu dưới dạng tệp bộ nhớ cache. Sau khi xóa bộ nhớ cache, ứng dụng sẽ chỉ cần tải xuống lại bất kỳ tệp nào mà nó đã lưu để sử dụng tạm thời. Nếu không, không có nhược điểm lớn.
Mặt khác, dữ liệu là thông tin quan trọng được ứng dụng lưu trữ. Điều này chứa thông tin đăng nhập, tùy chọn ứng dụng và các nội dung tương tự. Khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng, nó tương tự như gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Nó xóa tất cả mọi thứ mà ứng dụng đã lưu trữ, về cơ bản buộc nó phải ở trạng thái mới. Đây là giải pháp "trường hợp xấu nhất" - nếu việc xóa bộ nhớ cache không có tác dụng thì hãy xóa dữ liệu.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng
Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Điều này có thể không phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn, nhưng đây là một bước đầu tiên dễ dàng và vô hại để thử.
Để thực hiện việc này, trước tiên hãy mở menu Cài đặt và sau đó điều hướng đến phần “Ứng dụng và thông báo”.
Nếu cả hai bước này không khắc phục được sự cố thì vấn đề có thể không nằm ở phía bạn. Nó có thể là một bản cập nhật bị lỗi được đẩy bởi nhà phát triển ứng dụng và vào thời điểm đó, điều tốt nhất bạn có thể làm là gửi báo cáo lỗi cho nhà phát triển và hy vọng nó được khắc phục.
