Các Ứng dụng Xbox cho phép bạn tập hợp bạn bè, trò chơi và thành tích của mình lại với nhau Xbox một và Windows 10 thiết bị. Thông thường, ứng dụng hoạt động như dự định nhưng đôi khi không thành công trong trường hợp không lường trước được. Kết nối máy chủ bị chặn là một ví dụ như vậy. Lỗi có thể ảnh hưởng đến khả năng chơi trò chơi nhiều người chơi của bạn.
Sự cố xuất hiện khi bạn thấy thông báo trong tab Cài đặt> Mạng trong ứng dụng Windows 10 Xbox Kết nối máy chủ: Bị chặn. Khi bạn thấy điều này, điều đó có nghĩa là PC của bạn không thể thiết lập kết nối Teredo IPsec với máy chủ Chất lượng Dịch vụ (QoS).
Không thiết lập được Teredo IPsec kết nối với Máy chủ QoS chủ yếu được quan sát khi các Dịch vụ Windows bắt buộc đã bị vô hiệu hóa. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử các giải pháp này.
Kết nối máy chủ ứng dụng Xbox bị chặn
Hãy để chúng tôi xem các tùy chọn bạn phải khắc phục sự cố.
1] Đảm bảo bạn đã kết nối với Internet
Nếu bạn đang chạy Windows 10, hãy khởi chạy ứng dụng Xbox.
Điều hướng đến tùy chọn ‘Cài đặt’ và chọn ‘Mạng’.
Sau đó, kiểm tra Trạng thái mạng và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet. Xin lưu ý rằng nếu bạn không có kết nối Internet, bạn sẽ được yêu cầu bật tính năng này trước khi tiếp tục và thử các bước khắc phục sự cố khác nhau.
2] Đảm bảo Windows Firewall được bật & Chính sách mặc định đang hoạt động
Thông thường, hoạt động không đúng của một số tính năng nhất định trong Windows 10 có thể được quy cho việc vô hiệu hóa Tường lửa của Windows. Trường hợp này không là ngoại lệ đối với quy tắc. Bật tường lửa Windows để thiết lập kết nối Teredo IPsec. Ngay cả khi có bất kỳ phần mềm bảo mật bổ sung nào được cài đặt trên hệ thống của bạn, Windows sẽ luôn sử dụng Firewall làm tuyến phòng thủ đầu tiên. Vì vậy, nếu bạn thấy rằng vì một số lý do tường lửa Windows của bạn đã bị vô hiệu hóa, cho phép nó tiếp tục trò chuyện bên Xbox Live và chơi trò chơi nhiều người chơi.
Để tìm hiểu xem Tường lửa của Windows có được bật hay không, hãy làm theo các bước sau.
- Gõ Windows Firewall vào trường tìm kiếm trên thanh công cụ của bạn (Cortana) và chọn Windows Firewall từ kết quả tìm kiếm.
- Khi màn hình chính của Tường lửa hiển thị, hãy bật Tường lửa của Windows. Ở đây, bạn có thể cần khởi động lại PC để cho phép thay đổi có hiệu lực.
Tiếp theo, kiểm tra xem chính sách mặc định của Tường lửa của Windows có được bật hay không. Đối với điều này,
Nhấn chuột phải vào biểu tượng Start, chọn Command Prompt (Admin) và chạy lệnh sau:
netsh advfirewall show currentprofile
Nếu bạn nhận thấy hoặc nhìn thấy đầu ra sau đây, điều đó có nghĩa là chính sách mặc định đang hoạt động:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Nếu chính sách Inbound được đặt thành AllowInbound, Teredo sẽ không thể thiết lập kết nối IPsec tới các PC khác hoặc bảng điều khiển Xbox One. Để thực hiện các thay đổi và đặt lại chính sách tường lửa về mặc định, hãy chạy lệnh sau từ dấu nhắc lệnh quản trị:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Đảm bảo rằng các chương trình bảo mật được cập nhật
Xác minh phiên bản của phần mềm đã cài đặt. Nó luôn luôn được khuyến khích để giữ cho phần mềm bảo mật của bạn thường xuyên được cập nhật.
4] Kiểm tra trạng thái của một số Dịch vụ Windows
Kiểm tra xem các dịch vụ Windows cần thiết cho trò chuyện nhiều người trong trò chuyện và trò chuyện trên Xbox Live đã được thay đổi từ các giá trị mặc định của chúng hay chưa.
Nói chung, cần có bốn dịch vụ chính để trò chuyện và trò chuyện nhiều người chơi trong Xbox Live hoạt động trên Windows 10. Nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này đã bị vô hiệu hóa, bạn cần phải bật lại chúng ngay lập tức.
Để biết các dịch vụ Windows được yêu cầu có được bật hay không, hãy chạy services.msc để mở Trình quản lý dịch vụ và kiểm tra Loại khởi động cho các dịch vụ sau để đảm bảo chúng được đặt thành giá trị mặc định của chúng:
| Tên dịch vụ | Loại khởi động mặc định |
| IKE và AuthIP IPsec Keying Modules | Tự động (Bắt đầu kích hoạt) |
| Trình trợ giúp IP | Tự động |
| Trình quản lý xác thực Xbox Live | Hướng dẫn |
| Dịch vụ mạng Xbox Live | Hướng dẫn |
Nó được tìm thấy rằng vài ứng dụng cấu hình lại các thiết lập PC trong một nỗ lực để tối ưu hóa hiệu suất. Do đó, chúng sẽ vô hiệu hóa các dịch vụ Windows đang được sử dụng, do đó ảnh hưởng đến danh sách các dịch vụ được đề cập ở trên. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần hoàn nguyên các cài đặt đó về bản gốc để sử dụng trò chuyện và trò chuyện nhiều người chơi trong Xbox Live.
5] Bắt đầu dịch vụ 'Dịch vụ mạng Xbox Live' và 'Dịch vụ trợ giúp IP'
Các dịch vụ này được biết là hỗ trợ kết nối máy chủ Xbox. Vì vậy, một cách tự nhiên, sự vắng mặt hoặc vô hiệu hóa của chúng có thể gây rắc rối khi kết nối ứng dụng Xbox thành công với máy chủ. Khởi động lại các ứng dụng này bằng cách tìm mục nhập "Trình trợ giúp IP" trong Cửa sổ ‘Dịch vụ’ (thông qua hộp thoại Chạy) và khởi động lại nó.
6] Gỡ cài đặt phần mềm VPN
Phần mềm VPN đôi khi có thể bóp méo đường dẫn giao tiếp giữa ứng dụng Xbox và máy chủ Xbox. Một ví dụ phổ biến về điều này trong Windows 10 là ứng dụng LogMeIn Hamachi. Vì vậy, bạn cần phải gỡ bỏ nó thông qua Control Panel.
Bây giờ hãy mở ứng dụng Xbox và kiểm tra lại kết nối của bạn. Nó sẽ được dựng lên và chạy.
Nguồn: Trang hỗ trợ Xbox.
