Tất cả chúng ta đều biết phải mất nhiều thời gian để xây dựng một danh tiếng tốt trong khi một hành động sai lầm có thể làm hỏng tất cả. Danh tiếng của bạn là thiện chí của bạn - một tài sản được tính toán là tốt, khi bạn ước tính giá trị doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp của bạn. Một danh tiếng tốt làm tăng cơ hội kinh doanh của bạn phát triển bằng cách gửi thêm khách hàng và ngân hàng theo cách của bạn. Mặc dù có những công ty cung cấp quản lý danh tiếng trực tuyến với các công cụ riêng, chúng tôi sẽ tập trung vào các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ trong bài đăng này vì họ không có ngân sách lớn.
Danh tiếng trực tuyến là gì
Hầu hết người dùng Internet không nghĩ về danh tiếng và do đó họ không nghĩ họ đã xây dựng được danh tiếng trực tuyến bằng cách đăng lên các trang web khác nhau - nhận xét hoặc bài viết, diễn đàn, truyền thông xã hội và hơn thế nữa. Giả sử bạn không làm bất cứ điều gì trên Internet ngoại trừ việc sử dụng Facebook và Twitter, bạn vẫn có danh tiếng trực tuyến và những người muốn biết về bạn sẽ tìm kiếm những gì bạn đăng - bất kể nó ít hơn bao nhiêu và sẽ lấy ý kiến của riêng họ của tài liệu được đăng. Đạo hàm đó là danh tiếng trực tuyến của bạn.
Nói cách khác, mọi thứ bạn làm trên Internet tạo ra một dữ liệu mà những người khác nhau sử dụng để tìm ra sở thích của bạn, suy nghĩ về một hoặc nhiều chủ đề và ý kiến của bạn. Không chỉ vậy, thông tin trực tuyến bạn đăng được sử dụng để hiểu được tâm lý, sự tự tin của bạn và để đọc nhân vật của bạn. Thông tin sau từ Microsoft cho thấy cách bài đăng của bạn trên Internet có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Nhấp chuột vào bức ảnh để phóng to.
Quản lý danh tiếng trực tuyến
Danh tiếng trực tuyến của bạn không phụ thuộc đơn giản vào những gì bạn đăng bài mà còn phụ thuộc vào những gì người khác đăng về bạn. Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ, những người sử dụng dịch vụ của bạn sẽ để lại nhận xét về dịch vụ của bạn ở đâu đó trên internet. Sử dụng các từ khóa thích hợp, có thể đọc và biết những gì người khác (bạn bè, khách hàng của bạn, vv) suy nghĩ về bạn.
Do đó, danh tiếng trực tuyến của cá nhân hoặc công ty được xác định bởi những gì họ đăng về bản thân và sản phẩm của họ, cách họ xử lý / hành xử với những người khác trên Internet và những gì người khác nghĩ về cá nhân hoặc công ty!
Cách kiểm tra danh tiếng trực tuyến của bạn
Bây giờ bạn biết rằng mọi người sử dụng Internet đều có danh tiếng trực tuyến, bạn có thể muốn biết mình đang đứng ở đâu. Có nhiều công cụ khác nhau - được trả tiền và miễn phí - để giúp bạn đánh giá danh tiếng của mình. Về cơ bản, tất cả họ sẽ kiểm tra và rút ra hầu như tất cả thông tin họ có thể thu thập về bạn và trình bày nó cho bạn để bạn có thể xem danh tiếng của bạn tốt hay xấu.
Làm thế nào để bạn biết nếu danh tiếng trực tuyến của bạn tốt hay xấu? Nếu mọi người đang nói những điều tốt đẹp về bạn, danh tiếng trực tuyến của bạn là tốt và bạn cần không chỉ duy trì mà còn tăng cường nó cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn. Và khi chúng ta nói "con người", nó cũng bao gồm bản thân của bạn. Những gì bạn đăng về bản thân trong phần “Giới thiệu” và “BIO” của các mạng xã hội và diễn đàn khác nhau, vv là sự phản ánh những gì bạn nghĩ về bản thân.
Trước khi nói về làm thế nào để kiểm tra danh tiếng trực tuyến của riêng, đây là một video tốt từ Microsoft giải thích lý do tại sao bạn cần một danh tiếng trực tuyến tốt.
Chúng tôi sẽ nói về cách tìm hiểu danh tiếng trực tuyến của bạn trong phần tiếp theo cung cấp các mẹo để nâng cao khả năng quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn vì nó tạo thành bước bảo trì danh tiếng cơ bản nhất.
Lời khuyên về quản lý danh tiếng trực tuyến
[A] Giữ một tab trên thông tin liên quan đến bạn - Tìm hiểu danh tiếng của bạn
Bạn có thể là một cá nhân hoặc một doanh nghiệp nhỏ. Cách tốt nhất để biết những gì đang được nói về bạn và nếu bạn đăng bất kỳ điều gì xấu hoặc tiêu cực về bản thân là tạo Google Alerts với tất cả các biến thể có thể có về tên, công ty, email và dữ liệu khác của bạn.
Ví dụ: Tôi đã đặt Google Alerts với nhiều từ khóa: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”, “Arun Kumar Powercut Media” và một số ít liên quan đến các ID email khác nhau của tôi và số điện thoại. Bằng cách này, tôi biết được nếu có bất cứ điều gì liên quan đến những từ khóa này đã được đăng trên Internet bởi những người khác. Mặc dù kết quả cũng sẽ hiển thị cho bạn những thứ bạn đã đăng, bạn biết bạn sẽ không đăng bất kỳ điều gì xấu về bản thân.
Microsoft đã tiến hành nghiên cứu ở Canada, Đức, Ireland, Tây Ban Nha và Hoa Kỳ, và nhận thấy rằng trong khi 91% người đã làm điều gì đó để quản lý hồ sơ trực tuyến của họ tại một thời điểm nào đó, chỉ 44% người lớn chủ động suy nghĩ về hậu quả lâu dài các hoạt động trực tuyến của họ. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt điều hành (PDF).
[B] Bạn nói gì về bản thân mình trong phần Giới thiệu
Tất cả các trang web và diễn đàn mạng xã hội đều có phần “giới thiệu” trên trang web của họ. Thông tin trống hoặc quá ít sẽ khiến mọi người tin rằng bạn không có nhiều điều để nói. Quá nhiều sẽ khiến mọi người nghĩ rằng bạn đang khoe khoang.
Tại thời điểm này, bạn cũng phải xem xét nếu bạn đang tạo tài khoản cho chính mình, công ty của bạn và / hoặc cho cả hai. Dù là trường hợp nào, hãy chọn các từ cẩn thận và đặt chúng theo cách mà chúng mang lại cái nhìn tích cực hơn về tính cách của bạn hơn là tiêu cực. Điều này không có nghĩa cơ bản là bạn nên che giấu các điểm tiêu cực của mình nhưng những mặt tích cực của bạn luôn có thể làm lu mờ những âm bản - nếu bạn cần đề cập đến bất kỳ điều gì!
[C] Loại bỏ dữ liệu không mong muốn khỏi Internet
Lần đầu tiên bạn thực hiện mẹo "A" ở trên, bạn sẽ phải đi qua các trang thông tin nếu bạn đã ở trên Internet lâu. Đánh dấu các trang đang cho bạn thấy ánh sáng yếu. Nó có thể là những người khác gửi xấu về bạn - tính cách của bạn hoặc dịch vụ của bạn - hoặc bạn có thể tự đăng những thứ thể hiện bạn trong ánh sáng yếu.
Tương tự, Google Alerts sẽ cập nhật cho bạn về bất kỳ tài liệu nào về bạn đang được đăng trên Internet. Ở đây cũng vậy, đánh dấu các trang có xu hướng giảm danh tiếng trực tuyến của bạn. Nếu họ là GIỚI THIỆU và BIO được viết bởi bạn, hãy thay đổi chúng ngay lập tức. Nếu chúng là tài liệu do người khác tải lên, bạn có thể yêu cầu họ xóa dữ liệu. Nếu họ không làm như vậy, bạn có thể tiếp cận Google và các công cụ tìm kiếm khác để xóa nội dung đó. Tất cả những gì bạn cần làm là gửi đơn khiếu nại tới Google và cho họ biết tài liệu nào về URL đang chiếu hoặc đưa ra các chi tiết cá nhân của bạn mà bạn không muốn công khai.
Tuy nhiên, để xem xét tiêu cực về các dịch vụ và sản phẩm của bạn, bạn không thể yêu cầu quản trị viên web và Google, v.v. loại bỏ chúng - trừ khi chúng sai. Trong những trường hợp như vậy, phương pháp tốt nhất là yêu cầu quản trị viên web thêm một hoặc hai dòng vào bài đăng cho biết rằng bạn đang làm việc trên các điểm yếu và sẽ sớm khắc phục sự cố.
Trong số các mẹo khác để quản lý danh tiếng là tránh xa Internet khi bạn cảm thấy không ổn định. Điều này là bởi vì bạn có thể đăng một cái gì đó mà mọi người có thể không thích. Và trước khi bạn trở lại với các giác quan và xóa bài đăng đó, nhiều người có thể đã đọc và chia sẻ bài đăng đó.
THƯỞNG: Dưới đây là một bảng thông tin về quản lý danh tiếng trực tuyến của Microsoft, làm sáng tỏ thêm về quản lý danh tiếng trực tuyến với các mẹo để giữ cho nó sạch sẽ và tăng cường nó. Hãy cho tôi biết nếu bạn có thêm bất kỳ nghi ngờ nào.
