Khi chúng tôi chuyển từ dịch vụ điện thoại cố định sang điện thoại di động và dịch vụ VoIP, điều quan trọng là phải nhận ra những hạn chế. Trong tình huống khẩn cấp, bạn nên cố gắng để ở trên đường dây đủ dài để cung cấp cho các nhà điều hành vị trí chính xác của bạn.
Cách tính năng theo dõi vị trí cố định của 911 hoạt động
Nhờ có thứ được gọi là “Tăng cường 9-1-1” - được sử dụng ở Bắc Mỹ - vị trí của bạn được ghi lại khi bạn gọi đến 911 trên điện thoại cố định. “Điểm trả lời an toàn công cộng” nhận cuộc gọi sau đó sử dụng số điện thoại của bạn để tra cứu vị trí của bạn trong cơ sở dữ liệu.
Điều này thường hoạt động rất tốt, và rất nhanh chóng. Như chúng ta đang nói về điện thoại cố định ở đây, mỗi điện thoại cố định có một địa chỉ vật lý cụ thể liên kết với nó - ví dụ, địa chỉ nhà hoặc địa chỉ tòa nhà căn hộ và số căn hộ. Ngay cả hệ thống này đôi khi có thể không thành công nếu số điện thoại không được truyền đi đúng cách hoặc thông tin trong cơ sở dữ liệu không chính xác, trong trường hợp nhà điều hành 911 sẽ phải hỏi bạn về vị trí của bạn.
Luôn luôn là một ý tưởng tốt để luôn cập nhật thông tin về vị trí của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào khác!
Điện thoại di động và dịch vụ VoIP Challenge
Điện thoại di động không được liên kết với một vị trí thực tế duy nhất - chúng luôn di chuyển xung quanh. Tuy nhiên, vị trí của chúng có thể được theo dõi bằng triangulation (so sánh cường độ tín hiệu tương đối giữa ba tháp di động) và phần cứng GPS của chúng.
Dịch vụ VoIP thậm chí còn khó khăn hơn để theo dõi, vì các cuộc gọi được gửi qua Internet và chỉ đơn giản là đến từ một địa chỉ IP không có thông tin tháp di động hoặc dữ liệu GPS để dựa vào. Cả hai công nghệ mới này đều đặt ra thách thức.
Bao nhiêu dữ liệu vị trí được gửi từ điện thoại thông minh của bạn
Nhưng một số dữ liệu vị trí vẫn được gửi! Năm 1996, FCC của Mỹ bắt đầu yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ không dây truyền dữ liệu vị trí từ các cuộc gọi 911 được đặt từ điện thoại di động trên mạng của họ. Các yêu cầu tăng lên từ việc gửi vị trí của tháp di động, cuộc gọi được đặt để cung cấp vị trí của điện thoại di động gọi.
Các mạng di động có thể nhận dữ liệu này từ triangulation di động hoặc chính chip GPS của điện thoại. Tuy nhiên, không có sự công nhận rằng họ có thể nhận dữ liệu từ dữ liệu Wi-Fi mà điện thoại hiện đại sử dụng để theo dõi vị trí của chúng tôi thậm chí chính xác hơn, đặc biệt là trong nhà.
Nhà cung cấp dịch vụ phải cung cấp vị trí của điện thoại “trong phạm vi 50 đến 300 mét”. Đó là 164 feet đến 984 feet. Nó đi mà không nói rằng điều này là khá không chính xác, đặc biệt là nếu bạn đang ở trong một khu vực đô thị dày đặc với rất nhiều tòa nhà và con người. Và đây là địa điểm ngoài trời. Cũng không có cách nào để xác định bạn trên một tầng cụ thể của một khu vực trong nhà.
Vì vậy, trong khi điều này là tốt hơn không có gì, nó không phải là một cái gì đó bạn muốn dựa vào trong một tình huống khẩn cấp. FCC muốn thắt chặt các yêu cầu về vị trí đối với cuộc gọi 911 trên điện thoại di động, nhưng điều này sẽ không xảy ra cho đến năm 2019 ở thời điểm sớm nhất tuyệt đối.
Báo cáo vị trí VoIP
Dịch vụ VoIP thậm chí còn khó khăn hơn để đối phó với ở đây. Khi bạn quay số 911 từ Skype hoặc tính năng gọi điện thoại trong Gmail, điều gì sẽ xảy ra? Thông thường, không có gì xảy ra. Để tránh trách nhiệm pháp lý, nhiều dịch vụ - như Skype và Gmail - sẽ không cho phép bạn gọi 911 cả. Họ làm cho nó rõ ràng họ không phải là một sự thay thế cho dịch vụ điện thoại truyền thống trong các tình huống khẩn cấp. Đó là điều cần ghi nhớ - bạn không thể sử dụng Skype hoặc Gmail để thực hiện cuộc gọi 911 trong trường hợp khẩn cấp, mặc dù chúng có thể là một sự thay thế thuận tiện cho dịch vụ điện thoại truyền thống trong nhiều tình huống khác.
Một số dịch vụ VoIP cho phép bạn gọi 911, tuy nhiên, đặc biệt là những dịch vụ được thiết kế để thay thế điện thoại cố định truyền thống. Bạn đăng ký địa chỉ nhà của bạn với các dịch vụ này và họ sẽ cung cấp cho dịch vụ 911 trong trường hợp khẩn cấp. Hãy chắc chắn xem xét liệu nhà cung cấp VoIp của bạn có hỗ trợ 911 và đảm bảo bạn biết nó sẽ hoạt động như thế nào trong trường hợp khẩn cấp.
Các dạng VoIP khác - ví dụ, một tòa nhà văn phòng lớn sử dụng các tính năng thoại qua IP - có thể có dữ liệu địa chỉ vật lý được gán cho mỗi điểm cuối VoIP. Một công ty có thể sử dụng mạng VoIP để có số tầng và văn phòng chính xác của mỗi cuộc gọi điện thoại VoIP được theo dõi trong cơ sở dữ liệu vị trí có thể được cung cấp cho các dịch vụ 911 chẳng hạn.
Nhân tiện, bạn cũng có thể không liên lạc được với 911 bằng tin nhắn văn bản. Dịch vụ chuyển văn bản thành 911 vẫn còn rất hiếm và chỉ có ở các khu vực giới hạn. Điều này sẽ trở nên phổ biến tại một số điểm trong tương lai, tuy nhiên. Hiện tại - giống như theo dõi vị trí - điều quan trọng là phải ghi nhớ những hạn chế. Kiến thức đó chỉ có thể giúp bạn nếu bạn cần liên lạc với 911 trong tình huống khẩn cấp.
