Tất cả các tài khoản thư liên quan đến Microsoft đã được chuyển sang Outlook.com vào đầu năm 2017, như là một phần của quá trình nâng cấp của họ. Là một phần bắt buộc của quá trình di chuyển, người dùng sẽ phải kết nối lại máy khách email Outlook 2013 và Outlook 2016 trên máy tính để bàn của họ với Outlook.com. Không làm như vậy, có nghĩa là việc đồng bộ hóa các email sẽ dừng lại.
Nếu bạn gặp sự cố sau khi nâng cấp và kết nối lại máy khách Microsoft Outlook trên máy tính để bàn với ứng dụng web Outlook.com, trên PC Windows của bạn, thì bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố với di chuyển Outlook.com
Mặc dù những lợi thế của việc nâng cấp, không có gì là hoàn hảo ngay từ đầu. Quá trình di chuyển không hoàn hảo và người dùng đã báo cáo một số vấn đề. Chúng ta hãy nhìn vào chúng.
Tên tài khoản email hiển thị dưới dạng outlook_ [chuỗi dài của nhân vật ] @ outlook.com
Một vấn đề nghiêm trọng được báo cáo với những người đã di chuyển sang Outlook.com là tên của tài khoản email hiển thị dưới dạng outlook_ [chuỗi dài của nhân vật] @ outlook.com trong ngăn thư mục. Điều này gây ra sự cố vì người nhận nhận được thư outlook_ [chuỗi dài của chuỗi dài nhân vật] @ outlook.com làm ID email của người gửi. Bây giờ khi người gửi trả lời email đó, rõ ràng không phải là của bạn, thư bị trả lại.
Vấn đề này đặc biệt đối với người dùng sử dụng máy khách Outlook trên Windows và nó hoạt động tốt với Outlook.com.
R nhắc thông tin xác thực bị đánh bại trên tài khoản được kết nối Outlook cho Outlook.com
Mặc dù thông báo xác thực lặp lại là một sự cố đã biết với các ứng dụng khách Outlook (đối với tất cả các phiên bản sau này), nếu nó xảy ra sau khi di chuyển sang Outlook.com, nó có thể là một vấn đề với xác minh 2 bước. Trước khi thử các bước thông thường như sử dụng Công cụ SARA để khắc phục sự cố Outlook & Office 365, xóa thông tin đăng nhập Windows, tạo lại hồ sơ, v.v., hãy kiểm tra xem bạn đã tạo Mật khẩu ứng dụng để thêm tài khoản trong Outlook chưa.
Outlook đổ vỡ sau khi di chuyển sang Outlook.com
Mặc dù không tìm thấy độ phân giải bắn chắc chắn cho vấn đề này, Microsoft đã khuyên người dùng tạo hồ sơ Outlook mới. Để tạo hồ sơ Outlook mới. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, hãy sử dụng công cụ SARA cho phần còn lại của phần khắc phục sự cố.
Không thể gửi email từ 3 rd ID email của bên khi được kết nối với tài khoản chính Outlook.com
Khi Outlook for Window của người dùng được đặt bằng Outlook.com làm tài khoản chính, người dùng sẽ không thể gửi email bằng ID email của bên thứ ba nhưGmaill, yahoo, v.v. Đây là tính năng của thiết kế. Cách giải quyết tốt nhất là thay đổi tài khoản chính. Tuy nhiên, người dùng có thể gửi email bằng ID email @Outlook, @Live và @Hotmail. Mục đích của thiết lập này rõ ràng là thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm của Microsoft.
Người nhận nhận tệp đính kèm tệp winmail.dat cùng với thư
Vấn đề này đang được điều tra. Người nhận sẽ nhận được một tệp có tên là winmail.dat cùng với thư thông thường. Mặc dù chưa được giải quyết bởi Microsoft, người ta biết rằng nó không xảy ra khi thư được gửi từ Outlook.com. Điều này có thể được sử dụng như một workaround trong khi đó.
Tên công ty thiếu trong danh bạ khi đồng bộ hóa với máy chủ
Mặc dù không có độ phân giải nào được đề cập cho cùng, một điều tốt nhất có thể thực hiện là thêm chi tiết của các liên hệ quan trọng trên Outlook.com (trang web). Hoặc chúng tôi có thể cố gắng đồng bộ hóa Outlook với máy chủ một lần nữa nếu nó hoạt động.
Các email của người gửi được thêm vào trường ‘To’ tự động trong khi gửi thư
Khi thêm nhiều người nhận vào một thư, ID email của người gửi sẽ tự động được thêm vào trường ‘tới’. Đó là một lỗi đã biết, giải pháp chưa được tìm thấy. Điều tốt nhất có thể được thực hiện như một giải pháp cho hiện tại là xóa ID email dư thừa theo cách thủ công.
Không thể gửi email đến một Nhóm Liên hệ trong Outlook
Khi cố gắng gửi thư đến một nhóm liên lạc, Outlook cung cấp lỗi Một lỗi không mong muốn đã xảy ra.”
Microsoft đã không thể tìm thấy một sửa chữa cho điều này như hiện tại, nhưng danh sách liên lạc có thể được mở rộng và email có thể được gửi đến danh sách các ID.
Từ trường luôn hiển thị ID email của tài khoản Outlook.com
Đối với những người có nhiều tài khoản được liên kết với Outlook 2013 hoặc Outlook 2016 cho Windows, trường từ luôn đặt mặc định thành ID email Outlook.com của họ khi họ cố gắng gửi email từ các tài khoản khác của họ.
Vì vấn đề là do vấn đề được xây dựng và dường như không có vấn đề gì, có thể thử một vài cách giải quyết.
Trong trường hợp vấn đề không làm phiền nhiều và người dùng hiếm khi sử dụng tài khoản cá nhân của mình, trường ‘từ’ có thể được thay đổi mỗi lần trước khi gửi thư.
Nếu bạn cần giải pháp lâu dài cho vấn đề này, hãy tạo tệp dữ liệu Outlook trống và khởi động lại máy khách Outlook cho Windows.
Một số điều cần lưu ý khi di chuyển sang Outlook.com
- Nhiều thiết bị: Nếu người dùng có nhiều thiết bị, tất cả các thiết bị sử dụng Outlook cho máy tính để bàn Windows sẽ phải được kết nối lại với Outlook.com.
- Điện thoại di động: Điện thoại di động không sử dụng cùng một máy khách như máy tính để bàn. Vì vậy, họ không cần phải được kết nối lại với Outlook.com.
- Hệ thống Mac: Hệ thống Mac không sử dụng ứng dụng Outlook cho Windows. Vì vậy, họ không cần phải được kết nối lại với Outlook.com. Quy trình này chỉ dành cho Outlook dành cho máy tính để bàn Windows.
- Truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ sẽ được di chuyển sang Outlook.com. Tuy nhiên, bản nháp và hộp thư đi có thể bị xóa vì chúng được lưu trữ trên hệ thống cục bộ. Bạn có thể sao lưu chúng nếu cần.
- Địa chỉ tự động hoàn tất: Bất kỳ điều gì xảy ra với các danh sách này sẽ tương tự như hành động khi xây dựng lại hồ sơ Outlook mới. Trong các trường hợp thông thường, Outlook.com sẽ nhận địa chỉ email từ danh sách ID bạn đã gửi bằng thư đến.
Mặc dù không có sản phẩm nào hoàn hảo, Microsoft đang nỗ lực làm cho việc chuyển đổi này trở nên mượt mà nhất có thể cho người dùng của mình.
Xem bài đăng này nếu bạn nhận được một Thao tác thất bại, Không thể tìm thấy một đối tượng.
