Bạn sẽ mất mọi thứ được lưu trữ trên thiết bị, mặc dù bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu. Nếu bạn đã đồng bộ hóa iPhone hoặc iPad của mình với iTunes, bạn thậm chí có thể tạo bản sao lưu mới trước để đảm bảo bạn sẽ không mất bất kỳ thứ gì.
Tại sao tôi không thể bỏ qua mật khẩu?
Không có cách nào bỏ qua mã PIN và lấy lại quyền truy cập vào iPhone hoặc iPad, ngay cả khi bạn có tên người dùng và mật khẩu của tài khoản đã đăng nhập vào iCloud.
Nhập sai mật mã sáu lần liên tiếp và bạn sẽ được thông báo rằng thiết bị của bạn bị "tắt" trong một khoảng thời gian, ngăn bạn (hoặc kẻ tấn công) cố gắng hết lần này đến lần khác.
Trên thiết bị iOS hiện đại, các khóa mã hóa phần cứng thực sự được bảo vệ bằng mật mã bạn nhập. Đây là lý do tại sao bạn luôn phải nhập mã PIN hoặc mật mã mỗi lần khởi động lại thiết bị - ngay cả khi bạn đã bật ID cảm ứng. Không còn cách nào khác ngoài việc xóa sạch iPhone hoặc iPad và bắt đầu mới.
Xóa và khôi phục từ bản sao lưu iTunes
Nếu trước đây bạn đã đồng bộ hóa iPhone hoặc iPad của mình với iTunes trên máy Mac hoặc PC, bạn có thể có iTunes tạo bản sao lưu mới và khôi phục bản sao lưu đó. Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào nếu bạn có thể thực hiện việc này.
Để thực hiện việc này, hãy kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với một máy tính mà bạn đã đồng bộ hóa trước đó với một iTunes đang mở. Nếu iTunes yêu cầu mật mã, bạn sẽ không thể cung cấp mật mã nếu bạn không thể vượt qua màn hình khóa. Hãy thử một máy tính khác mà bạn đã đồng bộ hóa với trước đó. Nếu bạn được yêu cầu nhập mật mã, bạn sẽ không thể sao lưu hoặc khôi phục thiết bị từ trong iTunes - bạn sẽ phải sử dụng một trong các phương pháp bên dưới để thay thế.
Nếu iTunes không yêu cầu mật mã, bạn có thể truy cập màn hình tóm tắt của thiết bị trong iTunes và nhấp vào "Sao lưu ngay bây giờ" để tạo bản sao lưu.
Sau khi sao lưu hoàn tất, hãy nhấp vào "Khôi phục iPhone" hoặc "Khôi phục iPad". Bạn sẽ có thể khôi phục bản sao lưu từ bản sao lưu mà bạn vừa tạo, thiết lập mật khẩu mới trong khi bạn làm như vậy. Mật mã không phải là một phần của bản sao lưu. Chọn "Khôi phục từ iTunes sao lưu" trong khi đi qua quá trình thiết lập một lần nữa.
Xóa từ Tìm iPhone của tôi
Nếu bạn chưa đồng bộ hóa thiết bị với iTunes và Find My iPhone được bật trên thiết bị, hãy truy cập trang Tìm iPhone của tôi tại iCloud.com trong trình duyệt web của bạn và đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu iCloud của bạn.
Chọn iPhone hoặc iPad bạn muốn xóa bằng tùy chọn ở đầu màn hình, sau đó nhấp vào nút “Xóa”. Điều này sẽ xóa từ xa iPhone hoặc iPad của bạn. Khi thiết lập sao lưu, bạn sẽ có thể khôi phục từ bản sao lưu iCloud hoặc thiết lập nó làm thiết bị mới. Dù bằng cách nào, bạn cũng có thể nhập mã PIN hoặc mật mã mới.
Xóa khỏi chế độ khôi phục
Nếu bạn chưa thiết lập Tìm iPhone của tôi và bạn chưa bao giờ sao lưu iPhone hoặc iPad của mình sang PC hoặc Mac, bạn sẽ phải sử dụng chế độ khôi phục để xóa nó.
Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần một máy Mac hoặc PC có cài đặt iTunes và cáp đi kèm để kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với PC.
Trước tiên, kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn và mở iTunes. Bấm và giữ các nút Power / Wake và Home cùng lúc để khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn. (Trong trường hợp của iPhone 7, nhấn và lỗ nút Power / Wake và nút giảm âm lượng.) Không buông các nút, ngay cả khi logo Apple điển hình xuất hiện. Tiếp tục giữ các nút cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục có chứa biểu tượng iTunes cũng như đường viền cáp.
iTunes sẽ thông báo cho bạn rằng “Có sự cố với iPhone [hoặc iPad] yêu cầu phải cập nhật hoặc khôi phục.” Nhấp vào nút “Khôi phục” để khôi phục thiết bị về cài đặt mặc định gốc. Sau đó, bạn có thể thiết lập nó từ đầu và khôi phục nó từ bản sao lưu iCloud - nếu sao lưu iCloud đã được kích hoạt trước đó.
Những phương pháp này cũng sẽ hoạt động đối với các thiết bị iPod Touch của Apple. Nếu bạn quên mật mã cho Apple Watch, bạn có thể xóa mật khẩu đó khỏi ứng dụng Apple Watch trên iPhone của bạn và khôi phục bản sao lưu Apple Watch từ iPhone của bạn.
