Giả sử bạn nhận được thư với Lời tệp dưới dạng tệp đính kèm. Bây giờ khi bạn cố gắng xem trước nội dung này .doc hoặc là .docx tệp, tệp sẽ được xử lý bởi Lời thành phần được cài đặt trên hệ thống của bạn. Trong một số trường hợp, Outlook có thể ném lỗi sau khi phân tích cú pháp tệp này, khi không thể xem trước Lời tệp đính kèm:
This file cannot be previewed because of an error with the following previewer: Microsoft Word previewer. To open this file in its own program, double-click it.
Đây là sự cố đã biết và chúng tôi đã phát hiện ra rằng khóa đăng ký không chính xác hoặc không hợp lệ là nguyên nhân chính của vấn đề này. Nếu chúng ta phân tích triệu chứng này bằng cách sử dụng Process Monitor, nó được quan sát thấy rằng một số khóa registry được trả lại với quyền truy cập bị từ chối, tạo ra thông báo lỗi được đề cập ở trên. Bây giờ chúng ta hãy xem những khóa registry này là gì và cách sắp xếp vấn đề này bằng cách thao tác chúng như thế nào:
Không thể xem trước tệp này do lỗi với trình xem trước Microsoft Word trong Outlook
Làm cho những sai lầm trong khi thao tác đăng ký có thể ảnh hưởng xấu đến hệ thống của bạn. Vì vậy, hãy cẩn thận trong khi chỉnh sửa các mục đăng ký và tạo điểm Khôi phục Hệ thống trước khi tiếp tục.
1. nhấn Phím Windows + R kết hợp, loại bỏ regedit trong Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào để mở Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái của Registry Editor, điều hướng tại đây:
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice15.0WordOptionsAssist
3. Như được hiển thị trong cửa sổ ở trên, nhấp chuột phải vào Hỗ trợ phím và chọn Xóa bỏ Tùy chọn. Khi khóa này xuất hiện, sự cố xảy ra, do đó chúng tôi cần xóa nó.
Bây giờ bạn có thể đóng Registry Editor và khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động lại máy, bạn sẽ thấy rằng Outlook bây giờ có thể xem trước Lời các tệp không có bất kỳ sự cố nào.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục sự cố Microsoft Outlook như đóng băng, hỏng PST, Hồ sơ, Bổ trợ, v.v.
- Mẹo và tính năng của Windows Registry Editor
- Cách sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Outlook để khắc phục sự cố
- Cài đặt email cho Outlook.com bạn có thể sử dụng với Outlook Desktop
- Registry Defragmenter miễn phí để chống phân mảnh Registry của Windows
