Microsoft đã phát hành hotfix để giải quyết vấn đề, nơi cài đặt máy tính Windows 8 là Unified Extensible Firmware Interface hoặc UEFI-compliant và có cấu hình UEFI / GPT, khởi động lại màn hình trống sau khi tắt hoặc ngủ đông chuẩn.
Windows khởi động lại màn hình trống với con trỏ nhấp nháy
Nếu tùy chọn Bật nguồn khởi động nhanh được bật và bạn khởi động lại Windows 8 hoặc khi bạn ngủ đông máy tính Windows 8 - bất kể tùy chọn khởi động nhanh được bật hay tắt - khi máy tính khởi động lại, máy tính Windows 8 bị buộc phải tắt hoặc đặt lại.
Tại thời điểm này, nếu bạn cố gắng khởi động lại Windows 8 lần nữa, hệ thống bị treo trước khi màn hình nền được tạo, màn hình sẽ trống hoặc chỉ có con trỏ nhấp nháy sẽ được hiển thị.
KB2756559 giải thích nguyên nhân như sau:
If you restart the computer after it is forcibly turned off, Windows 8 tries to use the fast startup method. When this occurs, the system determines that the previous restart attempt was unsuccessful, and then it tries to restart by using the full startup method. However, this full startup attempt fails because of an access violation that is caused by memory corruption.
Nếu bạn gặp phải sự cố này trên máy tính Windows 8 của mình thường xuyên, bạn có thể tải xuống hotfix từ đây và áp dụng nó
