Nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc
Màn hình màu xanh thường do sự cố với phần cứng hoặc sự cố của máy tính với phần mềm trình điều khiển phần cứng. Đôi khi, chúng có thể được gây ra bởi các vấn đề với phần mềm cấp thấp chạy trong nhân Windows. Các ứng dụng thông thường thường không thể gây ra màn hình xanh. Nếu một ứng dụng gặp sự cố, nó sẽ làm như vậy mà không cần dùng hệ điều hành.
Một màn hình màu xanh xuất hiện khi Windows gặp phải lỗi “STOP Error”. Lỗi nghiêm trọng này khiến Windows gặp sự cố và ngừng hoạt động. Điều duy nhất Windows có thể làm tại thời điểm đó là khởi động lại PC. Điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu vì các chương trình không có cơ hội lưu dữ liệu mở của chúng.
Khi màn hình xanh xuất hiện, Windows sẽ tự động tạo một tệp “minidump” chứa thông tin về sự cố và lưu nó vào đĩa của bạn. Bạn có thể xem thông tin về các minidumps này để giúp xác định nguyên nhân của màn hình xanh.
Màn hình màu xanh trông hơi khác một chút, tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy. Trong Windows 7 và các phiên bản trước, màn hình màu xanh trông giống như màn hình đầu cuối, hiển thị mọi cách thông tin.
Chỉ định liệu Windows khởi động lại khi xuất hiện BSOD
Theo mặc định, Windows sẽ tự động khởi động lại máy tính bất cứ khi nào nó gặp màn hình xanh chết.
Nếu bạn muốn có thêm thời gian để xem chi tiết màn hình màu xanh (hoặc chỉ cần đảm bảo rằng màn hình màu xanh đang xảy ra), bạn có thể tắt tự động khởi động lại trên BSOD từ Bảng điều khiển Windows.
Xem thông tin BSOD
Ứng dụng BlueScreenView miễn phí của NirSoft cung cấp một cách dễ dàng để xem thông tin màn hình xanh mà bạn có thể đã bỏ lỡ. Nó hoạt động bằng cách hiển thị thông tin chứa trong những tập tin minidump được tạo ra trong BSODs.
Xử lý sự cố BSOD
Trong Windows 7, 8 và 10, bạn có thể khắc phục sự cố thông tin màn hình màu xanh bằng cách sử dụng Trung tâm hành động. Trong Windows 7, đi tới Bảng điều khiển> Hệ thống và Bảo mật. Trong Windows 8 và 10, đi tới Bảng điều khiển> Bảo mật và bảo trì. Trong phần "Bảo trì", bạn sẽ có thể kiểm tra các giải pháp cho các sự cố hiện có.
Nếu Windows không thể tự khắc phục sự cố, thì đặt cược tốt nhất của bạn để khắc phục sự cố là tìm kiếm trên web giải pháp. Quét màn hình màu xanh hoặc tệp kết xuất nhỏ cho lỗi cụ thể.
Bạn có thể thấy số “Lỗi dừng” trông giống như “0x00000024.” Hoặc, bạn có thể thấy lỗi như “Driver_IRQL_not_less_or_equal.” Dù bằng cách nào, tìm kiếm nhanh lỗi chính xác có thể mang lại kết quả tốt. Trên thực tế, Windows 8 và 10 thường đề xuất ngay trên màn hình màu xanh lam mà bạn thực hiện tìm kiếm lỗi.
- Sử dụng Khôi phục Hệ thống: Nếu hệ thống của bạn gần đây đã bắt đầu sàng lọc màu xanh, hãy sử dụng Khôi phục Hệ thống để cuộn lại phần mềm hệ thống về trạng thái trước đó. Nếu công trình này hoạt động, bạn sẽ biết rằng đó có thể là sự cố phần mềm.
- Duyệt vi rút: Phần mềm độc hại đào sâu vào Windows và nhận các móc nối của nó vào nhân Windows ở mức thấp có thể gây mất ổn định hệ thống. Quét phần mềm độc hại trên máy tính của bạn để đảm bảo phần mềm độc hại lỗi không gây ra sự cố.
- Cài đặt trình điều khiển được cập nhật: Trình điều khiển được cài đặt không đúng hoặc lỗi có thể dẫn đến sự cố. Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho phần cứng máy tính của bạn từ trang web của nhà sản xuất máy tính của bạn và cài đặt chúng - điều này có thể khắc phục sự cố BSOD do sự cố trình điều khiển gây ra.
- Khởi động vào chế độ an toàn: Nếu máy tính của bạn được sàng lọc màu xanh mỗi lần bật, hãy thử khởi động vào chế độ an toàn. Trong chế độ an toàn, Windows chỉ tải các trình điều khiển thiết yếu. Nếu trình điều khiển bạn đã cài đặt đang khiến Windows chuyển sang màn hình xanh, thì trình điều khiển không được thực hiện ở chế độ an toàn. Bạn có thể làm việc để khắc phục sự cố từ chế độ an toàn.
- Kiểm tra sự cố phần cứng: Màn hình xanh có thể do phần cứng bị lỗi trong máy tính của bạn gây ra. Hãy thử kiểm tra bộ nhớ máy tính của bạn để tìm lỗi và kiểm tra nhiệt độ của máy tính để đảm bảo rằng bộ nhớ không quá nóng. Nếu không thành công, bạn có thể cần phải kiểm tra các thành phần phần cứng khác - hoặc thuê một chuyên gia để làm điều đó cho bạn.
- Cài đặt lại Windows: Đặt lại Windows - hoặc thực hiện cài đặt sạch - là tùy chọn hạt nhân. Nó sẽ thổi đi phần mềm hệ thống hiện tại của bạn, thay thế nó bằng một hệ thống Windows mới. Nếu máy tính của bạn tiếp tục màn hình màu xanh sau này, bạn có thể có một vấn đề phần cứng.
Máy tính ở trạng thái hoạt động phù hợp không được màn hình xanh, nhưng không có phần mềm hoặc phần cứng nào là hoàn hảo. Ngay cả một máy tính hoạt động đúng cách có thể có màn hình màu xanh trong những dịp hiếm hoi mà không có lý do rõ ràng nào - có thể là do lỗi trình điều khiển hoặc lỗi phần cứng hiếm gặp. Nếu máy tính của bạn thường xuyên sàng lọc màu xanh, bạn có vấn đề. Nếu bạn gặp màn hình xanh hai năm một lần, đừng lo lắng về điều đó.
