Skip to main content

Làm thế nào để sửa chữa Windows Update khi nó bị kẹt hoặc đông lạnh

Làm thế nào để sửa chữa Windows Update khi nó bị kẹt hoặc đông lạnh

Geoffrey Carr

Đối với hầu hết các phần, Windows Update hoạt động âm thầm trong nền. Nó tự động tải xuống các bản cập nhật, cài đặt các bản cập nhật có thể và lưu các bản cập nhật khác khi bạn khởi động lại Windows. Nhưng đôi khi nó phá vỡ và ngừng hoạt động. Dưới đây là cách khắc phục sự cố Windows Update khi nó bị kẹt hoặc bị đóng băng.

  1. Hãy thử chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update, bạn có thể tìm kiếm trong menu Bắt đầu.
  2. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của Windows Update bằng cách khởi động vào Chế độ an toàn, dừng dịch vụ wuauserv và xóa các tệp trong C: Windows SoftwareDistribution.
  3. Nếu vẫn thất bại, hãy tải xuống các cập nhật theo cách thủ công bằng cách sử dụng công cụ Cập nhật ngoại tuyến WSUS.

Điều này có thể xảy ra trên Windows 7, 8 hoặc 10, nhưng nó trở nên đặc biệt phổ biến với Windows 7. Đôi khi các bản cập nhật sẽ bị lỗi hoặc đôi khi Windows Update có thể bị kẹt "tìm kiếm cập nhật" mãi mãi. Dưới đây là cách khắc phục Windows Update

Hãy nhớ rằng: Cập nhật Windows là quan trọng. Bất kể bạn đang gặp phải vấn đề gì, chúng tôi khuyên bạn nên bật cập nhật tự động — đó là một trong những cách tốt nhất để giữ cho bản thân bạn an toàn khỏi phần mềm ransomware và các mối đe dọa khác. Nếu bạn tắt cập nhật tự động, bạn sẽ dễ bị tấn công bởi các cuộc tấn công mới.

Khắc phục sự cố Windows Update bằng Trình khắc phục sự cố

Windows bao gồm trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn có thể giúp khắc phục bản cập nhật bị kẹt. Đó là phương pháp dễ nhất để thử, vì vậy hãy tiếp tục và chạy nó trước tiên. Trình khắc phục sự cố thực hiện ba hành động:

  1. Nó tắt Windows Update Services.
  2. Nó đổi tên C:WindowsSoftwareDistribution thư mục để C:WindowsSoftwareDistribution.old , về cơ bản xóa bộ nhớ cache tải xuống Windows Update để có thể bắt đầu lại.
  3. Nó khởi động lại Windows Update Services.

Trình khắc phục sự cố này có sẵn trên Windows 7, 8 và 10. Bạn sẽ tìm thấy nó ở cùng một nơi trên tất cả các phiên bản Windows hiện đại.

Để chạy trình khắc phục sự cố, nhấn Bắt đầu, tìm kiếm "khắc phục sự cố" và sau đó chạy lựa chọn tìm kiếm đi kèm.

Trong danh sách Bảng điều khiển của trình khắc phục sự cố trong phần "Hệ thống và Bảo mật", nhấp vào "Khắc phục sự cố với Windows Update".

Trong cửa sổ gỡ rối Windows Update, nhấp vào "Nâng cao".

Trong cài đặt nâng cao, hãy đảm bảo rằng hộp kiểm "Áp dụng sửa chữa tự động" được bật, nhấp vào "Chạy với tư cách quản trị viên" rồi nhấp vào Tiếp theo. Việc cung cấp các đặc quyền quản trị công cụ giúp đảm bảo rằng nó có thể xóa các tệp trong bộ nhớ cache tải xuống.

Trình gỡ rối hoạt động thông qua quá trình của nó và sau đó cho bạn biết liệu trình gỡ rối có thể xác định và khắc phục sự cố không. Hầu hết thời gian, trình khắc phục sự cố có thể xóa thành công bản cập nhật bị kẹt khỏi hàng đợi. Hãy tiếp tục và thử chạy lại Windows Update. Ngay cả khi trình khắc phục sự cố nói rằng nó không thể xác định được vấn đề, có thể là các hành động bắt đầu và dừng dịch vụ và xóa bộ nhớ cache đã thực hiện thủ thuật.

Sửa chữa Windows Update bằng cách xóa Cache của nó theo cách thủ công

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chạy trình khắc phục sự cố (hoặc nếu bạn là loại chỉ thích tự làm), việc thực hiện các hành động tương tự theo cách thủ công có thể giúp nơi trình khắc phục sự cố không thực hiện được. Chúng tôi cũng sẽ bổ sung thêm bước khởi động vào Chế độ an toàn trước, chỉ để đảm bảo rằng Windows thực sự có thể bỏ bộ nhớ cache của các bản tải xuống Windows Update đó.

Bắt đầu bằng cách khởi động Windows vào Chế độ An toàn. Trên Windows 7, khởi động lại máy tính của bạn và nhấn phím "F8" trên máy tính của bạn trong khi khởi động để truy cập menu tùy chọn khởi động, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn "Chế độ an toàn". Trên Windows 8 và 10, giữ phím Shift khi bạn nhấp vào tùy chọn "Khởi động lại" trong Windows và điều hướng đến Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động Windows> Khởi động lại> Chế độ an toàn.

Đó là một chút cồng kềnh hơn so với nó được sử dụng để được trên các phiên bản mới nhất của Windows, nhưng nó vẫn còn hợp lý đơn giản. Tất nhiên, nếu bạn muốn, bạn cũng có thể mất một thời gian để thêm chế độ Safe Mode vào menu khởi động Windows để làm cho nó dễ dàng hơn trong tương lai.

Khi bạn đã khởi động vào Chế độ An toàn, bước tiếp theo là dừng dịch vụ Windows Update và cách dễ nhất để thực hiện điều đó là với Dấu nhắc Lệnh. Để khởi chạy Command Prompt trong Windows 7, mở menu Start, tìm kiếm “Command Prompt” và khởi chạy shortcut Command Prompt. Bạn cũng sẽ tìm thấy nó trong Bắt đầu> Tất cả chương trình> Phụ kiện> Dấu nhắc lệnh. Trong Windows 8 hoặc 10, bạn có thể nhấp chuột phải vào menu Start (hoặc nhấn Windows + X), chọn “Command Prompt (Admin)” và sau đó nhấn Yes để cho phép nó chạy với quyền quản trị.

Tại Command Prompt, gõ lệnh sau và nhấn Enter để dừng dịch vụ Windows Update. Tiếp tục và để cửa sổ Dấu nhắc mở.

net stop wuauserv

Tiếp theo, mở cửa sổ File Explorer và điều hướng đến C:WindowsSoftwareDistribution . Xóa tất cả các tệp trong thư mục. Đừng lo lắng. Không có gì quan trọng ở đây cả. Windows Update sẽ tạo lại những gì cần trong lần chạy tiếp theo.

Bây giờ, bạn sẽ khởi động lại dịch vụ Windows Update. Quay trở lại cửa sổ Command Prompt, gõ như sau, và nhấn Enter:

net start wuauserv

Khi dịch vụ đã khởi động lại, bạn có thể đóng Command Prompt và khởi động lại Windows vào chế độ bình thường. Hãy thử lại Windows Update và xem sự cố của bạn đã được khắc phục hay chưa.

Windows 7: Cập nhật dịch vụ Windows Update

Nếu bạn đang cài đặt Windows 7 từ đầu, bạn sẽ nhận thấy rằng Windows Update sẽ mất rất nhiều thời gian trong khi kiểm tra các bản cập nhật. Điều này cũng có thể xảy ra nếu bạn không kiểm tra bản cập nhật trong một thời gian, ngay cả khi bạn đã cài đặt hệ thống Windows 7 từ lâu. Điều này xảy ra ngay cả khi bạn cài đặt Windows 7 từ đĩa hoặc ổ USB với tích hợp Gói Dịch vụ 1, mà bạn nên làm. Tải xuống phương tiện cài đặt Windows 7 chính thức của Microsoft bao gồm SP1.

Microsoft hiện đã cung cấp hướng dẫn chính thức về cách khắc phục vấn đề này. Theo Microsoft, vấn đề này xảy ra vì bản thân Windows Update cần cập nhật, tạo ra một chút bắt-22. Nếu các bản cập nhật mới nhất cho Windows Update được cài đặt, quá trình này sẽ hoạt động tốt hơn.

Dưới đây là hướng dẫn chính thức của Microsoft để khắc phục sự cố.

Trước tiên, mở Windows Update. Đi tới Bảng điều khiển> Hệ thống và Bảo mật> Cập nhật Windows. Nhấp vào liên kết "Thay đổi cài đặt" trong thanh bên. Chọn "Không bao giờ kiểm tra cập nhật (không khuyến nghị)" trong hộp thả xuống và sau đó nhấp vào "OK".

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi bạn thay đổi cài đặt này.

Sau khi khởi động lại máy tính, bạn sẽ cần phải tải xuống và cài đặt hai bản cập nhật cho Windows 7. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật thích hợp cho Windows 7. Bạn cần kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản Windows 32 bit hoặc phiên bản 64 bit hay không. PC của bạn.

Đối với phiên bản Windows 7 64 bit, hãy tải xuống các bản cập nhật sau:

  • KB3020369, tháng 4 năm 2015 phục vụ cập nhật ngăn xếp cho Windows 7 (phiên bản 64 bit)
  • KB3172605, bản cập nhật tháng 7 năm 2016 cho Windows 7 SP1 (phiên bản 64 bit)

Đối với các phiên bản Windows 7 32 bit :, tải xuống các bản cập nhật này:

  • KB3020369, tháng 4 năm 2015 phục vụ cập nhật ngăn xếp cho Windows 7 (phiên bản 32 bit)
  • KB3172605, bản cập nhật tháng 7 năm 2016 cho Windows 7 SP1 (phiên bản 32 bit)

Nhấp đúp vào bản cập nhật “KB3020369” để cài đặt trước.

Sau khi bản cập nhật đầu tiên kết thúc cài đặt, bấm đúp vào bản cập nhật “KB3172605” để cài đặt bản cập nhật thứ hai. Bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính như một phần của quá trình cài đặt. Sau khi khởi động lại, Microsoft cho biết bạn nên đợi từ mười đến mười hai phút để cho phép quá trình kết thúc.

Khi bạn hoàn tất - hãy nhớ đợi mười đến mười hai phút sau khi khởi động lại - quay lại hộp thoại Windows Update tại Bảng điều khiển> Hệ thống và Bảo mật> Windows Update. Nhấp vào “Thay đổi cài đặt” và đặt lại thành Tự động (hoặc chọn cài đặt mong muốn của bạn).

Nhấp vào "Kiểm tra cập nhật" để Windows kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật. Theo Microsoft, điều này cần phải khắc phục sự cố của bạn và Windows Update sẽ hoạt động bình thường mà không bị chậm trễ lâu.

Windows 7: Nhận danh sách tiện lợi

Microsoft cũng đã tạo ra một "rollup tiện lợi" cho Windows 7. Đây là bản chất của Windows 7 Service Pack 2 trong tất cả các tên. Nó kết hợp với nhau một số lượng lớn các bản cập nhật sẽ mất nhiều thời gian để cài đặt bình thường. Gói này bao gồm các bản cập nhật được phát hành từ tháng 2 năm 2011 đến hết ngày 16 tháng 5 năm 2016.

Để tăng tốc độ cập nhật của hệ thống Windows 7 mới, hãy tải xuống tiện ích rollup và cài đặt nó thay vì đợi Windows Update. Thật không may, Microsoft không cung cấp bản cập nhật thông qua Windows Update - bạn phải đi ra khỏi con đường của bạn để có được nó. Nhưng thật dễ dàng để cài đặt nếu bạn biết nó tồn tại và biết bạn phải tìm kiếm nó sau khi bạn cài đặt Windows 7.

Sẽ có ít cập nhật hơn để cài đặt qua Windows Update sau khi bạn cài đặt, vì vậy quá trình này sẽ nhanh hơn nhiều. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cài đặt Conveniene Rollup tại đây.

Windows 7, 8 hoặc 10: Tải xuống Cập nhật thủ công cập nhật ngoại tuyến WSUS

Nếu không có giải pháp chính thức nào khắc phục được sự cố của bạn, chúng tôi có một giải pháp khác đã hoạt động cho chúng tôi trong quá khứ. Đây là công cụ của bên thứ ba có tên là WSUS Offline Update.

Công cụ này sẽ tải xuống các gói Windows Update có sẵn từ Microsoft và cài đặt chúng. Chạy nó một lần, tải xuống các bản cập nhật đó và cài đặt chúng, và Windows Update sẽ hoạt động bình thường sau đó. Điều này đã làm việc cho chúng tôi trong quá khứ khi không có giải pháp nào khác làm được.

Tải xuống WSUS Offline Update, giải nén nó vào một thư mục và chạy ứng dụng UpdateGenerator.exe.

Chọn phiên bản Windows bạn đang sử dụng– “x64 Toàn cầu” nếu bạn đang sử dụng ấn bản 64 bit hoặc “x86 Toàn cầu” nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32 bit. Sau khi bạn thực hiện, nhấp vào “Bắt đầu” và Cập nhật ngoại tuyến WSUS sẽ tải xuống các bản cập nhật.

Đợi tải xuống bản cập nhật. Nếu đó là một cài đặt mới của Windows 7, sẽ có rất nhiều bản cập nhật, vì vậy quá trình này có thể mất nhiều thời gian. Tùy thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn và tốc độ tải xuống của máy chủ của Microsoft dành cho bạn.

Sau khi cập nhật xong tải xuống, mở thư mục “client” trong thư mục WSUS Offline và chạy ứng dụng UpdateInstaller.exe.

Nhấp vào "Bắt đầu" để cài đặt các bản cập nhật đã tải xuống. Sau khi công cụ hoàn tất cài đặt các bản cập nhật, Windows Update sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Điều này hy vọng sẽ trở nên dễ dàng hơn một chút trong tương lai. Vào tháng 10 năm 2016, Microsoft đã thông báo rằng họ đang thực hiện các thay đổi đối với cách Windows 7 và 8.1 được "bảo dưỡng" hoặc được cập nhật. Microsoft có kế hoạch phát hành ít cập nhật nhỏ hơn và nhiều gói cập nhật lớn hơn. Nó cũng sẽ bắt đầu kết hợp các bản cập nhật trước đó vào một bản cập nhật hàng tháng. Điều này sẽ có nghĩa là ít cập nhật cá nhân hơn để cài đặt và cập nhật các hệ thống Windows 7 mới được cài đặt sẽ trở nên nhanh hơn theo thời gian.

Link
Plus
Send
Send
Pin