Tại sao Internet của tôi lại chậm?

2024 Tác giả: Geoffrey Carr | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 11:02

Có nhiều lý do khiến kết nối Internet của bạn có thể xuất hiện chậm. Nó có thể là một vấn đề với modem hoặc bộ định tuyến của bạn, tín hiệu Wi-Fi, cường độ tín hiệu trên đường dây cáp của bạn, các thiết bị trên mạng của bạn làm bão hòa băng thông của bạn hoặc thậm chí là máy chủ DNS chậm. Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân.

Thu hẹp vấn đề với nhiều trang web và thiết bị

Nếu kiểm tra tốc độ của bạn xác nhận rằng internet của bạn chậm, bạn nên thử kết nối với nhiều trang web và sử dụng nhiều thiết bị trong nhà nếu kết nối Internet của bạn chậm. Nếu sự chậm chạp chỉ xảy ra với một trang web, có thể đó là vấn đề của trang web - không phải của internet. Không thực sự bất cứ điều gì bạn có thể làm về điều này, ngoại trừ chờ đợi những người phụ trách trang web sửa chữa nó.

Thu hẹp vấn đề nằm ở đâu sẽ giúp bạn khắc phục. Sự chậm chạp chỉ xảy ra trên một máy tính hay tất cả các thiết bị của bạn? Nếu chỉ là một máy tính, bạn biết giải pháp có thể nằm ở đó. Bạn có thể chỉ cần khởi động lại máy tính, hoặc bạn có thể cần phải thực hiện quét phần mềm độc hại với chương trình diệt vi-rút ưa thích của mình để kiểm tra xem mọi thứ có ổn không. Nếu sự chậm chạp xảy ra trên nhiều thiết bị - nhiều máy tính, ví dụ hoặc máy tính và điện thoại của bạn - thì đó gần như chắc chắn là sự cố mạng và bạn sẽ phải truy cập bộ định tuyến của mình.

Kiểm tra tốc độ của bạn và so sánh nó với kế hoạch của bạn

Trước khi thực hiện một loạt các giải pháp khắc phục sự cố, bạn nên chạy thử nghiệm tốc độ bằng cách sử dụng một trang web như Speedtest.net để xem nó hoạt động như thế nào. Hãy chắc chắn dừng mọi bản tải xuống, tải lên, phát trực tuyến Netflix hoặc hoạt động internet nặng khác trước khi chạy thử nghiệm để đảm bảo ít nhiễu nhất với kết quả nhất có thể.

So sánh tốc độ đo được với tốc độ mong đợi của kết nối Internet mà bạn đang trả tiền. Nếu bạn không biết điều này, bạn có thể tìm thấy nó trên hóa đơn cho kết nối Internet hoặc trang web của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Có một số cảnh báo ở đây. Kiểm tra tốc độ đôi khi có thể xuất hiện khá cao, vì một số nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể ưu tiên cho họ và họ có thể có máy chủ rất gần với bạn. Nếu tốc độ kết nối của bạn có vẻ hơi thấp, điều đó có thể bình thường - bạn thường trả tiền cho "tối đa" một tốc độ nhất định và bạn không phải lúc nào cũng nhận được tốc độ chính xác mà bạn phải trả. Tốc độ cũng có thể chậm hơn vào những thời điểm bận rộn trong ngày, khi mọi người trong khu phố của bạn đang sử dụng kết nối Internet, hơn là vào giờ làm việc khi nhiều người đang ngủ hoặc làm việc.

Tất nhiên, nó cũng có thể chỉ là bạn trả tiền cho một kế hoạch internet rất chậm - trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải gọi cho nhà cung cấp internet của bạn và trả thêm tiền để nâng cấp dịch vụ của bạn!

Tuy nhiên, nếu bạn đang trả tiền cho một tốc độ kết nối nhất định và luôn nhận được kết quả kiểm tra tốc độ dưới mức đó, đã đến lúc chuyển sang các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Khởi động lại Modem và Router của bạn

Giống như máy tính, modem và bộ định tuyến đôi khi bị kẹt trong trạng thái quá tải, chậm, quá tải. Sự cố này có thể được khắc phục khi khởi động lại. Nếu bạn chưa khởi động lại bộ định tuyến và modem của mình, bạn nên làm ngay bây giờ.

Nếu bạn có một modem / bộ định tuyến kết hợp, bạn có thể chỉ có một thiết bị để khởi động lại. Nhưng có một cơ hội tốt để bạn cần khởi động lại hai phần cứng: Bộ định tuyến và modem. Bộ định tuyến kết nối với modem, được kết nối với cáp sắp ra khỏi tường. Để khởi động lại chúng, hãy rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện tương ứng trong mười giây trước khi cắm lại. Có thể mất vài phút để modem kết nối lại với nhà cung cấp dịch vụ Internet và kết nối Internet trực tuyến, vì vậy hãy kiên nhẫn. Kiểm tra xem tốc độ của bạn có cải thiện sau khi khởi động lại hay không.

Cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn

Có thể internet của bạn vẫn ổn nhưng Wi-Fi - kết nối bạn với Internet - đang gặp sự cố về tín hiệu. Kết nối Wi-Fi kém có thể có vẻ giống như sự cố kết nối Internet, đặc biệt vì nó có thể ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị trong nhà của bạn. Có một vài lý do khiến bạn có thể có tín hiệu Wi-Fi kém. Sóng phát sóng có thể bị tắc nghẽn với quá nhiều thiết bị gần đó, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng 2,4 GHz và không phải 5 GHz, có thể hỗ trợ nhiều thiết bị hơn. Đây là một vấn đề đặc biệt phổ biến ở các khu vực đô thị dày đặc hơn - ví dụ, nếu bạn sống trong một khu chung cư với những người hàng xóm có nhiều bộ định tuyến không dây và các thiết bị khác.

Bạn cũng có thể chỉ có một khu vực chết, một cái gì đó can thiệp với tín hiệu Wi-Fi của bạn, hoặc hội tụ kém trong nhà của bạn. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để tăng tốc Wi-Fi của bạn và nhận tín hiệu tốt hơn để biết thêm mẹo.

Nếu bạn có một ngôi nhà lớn hơn hoặc sân và cần bảo hiểm Wi-Fi tốt hơn, hãy cân nhắc việc mua một hệ thống Wi-Fi lưới cung cấp nhiều trạm cơ sở mà bạn có thể đặt quanh nhà hoặc tài sản của mình.

Dừng bão hòa kết nối của bạn (hoặc thử QoS)

Kết nối Internet của bạn được tất cả các thiết bị trong nhà bạn chia sẻ, vì vậy các thiết bị khác trên mạng của bạn có thể làm bão hòa kết nối Internet của bạn, làm chậm mọi thứ cho mọi người khác.

Ví dụ: nếu hai người đang phát trực tuyến Netflix và một người đang cố tải xuống tệp bằng BitTorrent, trải nghiệm của mọi người sẽ chậm lại. Ngừng (hoặc làm chậm) một số tải xuống khác để tăng tốc độ.

Nếu đây là một vấn đề đặc biệt thường xuyên, bạn có thể phải nâng cấp gói internet của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có thể xem liệu bộ định tuyến của mình có tính năng Chất lượng dịch vụ (QoS), tính năng này sẽ cho phép bộ định tuyến của bạn tự động quản lý và chỉ định số lượng thiết bị và dịch vụ khác nhau nhận được băng thông hay không. Ví dụ, nó có thể tự động điều tiết băng thông BitTorrent để tránh làm chậm luồng Netflix.

Kiểm tra bộ tách Coax

Nếu bạn có Internet cáp và bạn có bộ chia cáp đồng trục trên đường dây đến modem cáp của bạn, chúng có thể làm giảm độ mạnh tín hiệu của bạn và dẫn đến kết nối Internet chậm hơn. Splitters khác nhau về chất lượng, và một xấu, rẻ có thể làm giảm cường độ tín hiệu của bạn nhiều hơn một chất lượng cao hơn sẽ. Một số lượng lớn các bộ tách cũng có thể gây ra sự cố.

Nếu bạn có bộ chia trên cáp của bạn, hãy thử ngắt kết nối chúng để khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn. Xem cách kết nối Internet của bạn hoạt động mà không có bất kỳ bộ chia nào trên đường truyền. Nếu bạn có tốc độ kết nối Internet nhanh hơn nhiều, bạn đã tìm thấy sự cố của mình.

Thử một máy chủ DNS khác

Trong một số trường hợp, việc chuyển đổi các máy chủ DNS có thể giúp tăng tốc độ kết nối rõ ràng của bạn nếu các máy chủ DNS mặc định của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn chậm.

Dưới đây là cách DNS hoạt động: Khi bạn kết nối với một trang web như google.com, máy tính của bạn sẽ liên lạc với máy chủ DNS của mình và hỏi “Địa chỉ IP số nào được liên kết với google.com?” Nó nhận được câu trả lời và kết nối với địa chỉ IP đó có thể giống như 216.58.193.78 và sau đó kết nối với địa chỉ đó.

Thông thường, các máy chủ DNS của bạn được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Tuy nhiên, nếu chúng bị chậm hoặc quá tải, bạn có thể có tốc độ tốt hơn bằng cách chuyển sang một bộ máy chủ DNS khác. Google Public DNS và OpenDNS đều khá phổ biến.

Gọi cho ISP của bạn và báo cáo sự cố

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố này và không thể khắc phục được sự cố, có khả năng đó không phải là vấn đề bạn có thể khắc phục. Nó có thể là vấn đề của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Ví dụ, có thể có vấn đề với đường dây cáp chạy từ nhà bạn đến ISP của bạn, hoặc với một số thiết bị khác mà họ có. Trong trường hợp này, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet và báo cáo sự cố.

Bạn đang trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để cung cấp một conneciton ổn định và đó là công việc của họ để khắc phục bất kỳ vấn đề nào với nó khi họ kết thúc. Chỉ cần chắc chắn đó thực sự là vấn đề của họ và không phải là vấn đề về kết thúc của bạn - như vấn đề tín hiệu Wi-Fi.